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策划最核心的创作部分。就是主题怎么样去构思，形式怎么样去选取。流程和规则怎么样去设计，这应该是活动应当中最有挑战性的部分了，我们一起来看一下。活动的时间与主题，形式，规则与流程是整个活动运营中的核心创作部分。活动运营人员努力不懈的生产好的创意都是为了要解决这几大块内容。我们先说说主题和时间。给活动搭配一个合适的主题，也就是给活动套上了一个美丽的包装。用户接触活动的第一印象就是你的活动主题。怎样去选主题，可以让用户在短时间内为你停留？主题包装选择的好几类，我们来看一下。传统的节日有很多不起眼的传统节日都能被互联网人炒作一把。用户也很习惯在传统的节日被营销啊，节日参加活动的热情度也会更高。
最经典的就是把双十一的光棍节炒到全民的购物节。大家只要根据自己的产品的营销节奏适度的跟进就好了。当传统和网络节日都不够用的时候呢？如果产品还是有很强烈的营销需求的话，那就自己照节日。天天都有节，不是装修节就是青春季。除了节日之外，紧贴热点，也是能够引起关注和传播的方式。热点，也就是最近得到众多关注的热门内容，包括时事热点，娱乐热点，社会乐等等等。追热点要注意以下几点，首先是时效性。短期内热度高的内容才能被称为热点，所以时间的把握很重要。运营人员在跟进热点最重要的就是快,新产品一面试，营销人员就会马上制定推广与设计师就会通宵制作素材，第二天一早上就在各大渠道上进行投放。通常第二天大家的关注度跟话题的焦点都会在苹果上面。无论新产品的口碑是好是坏，都会吸引用户关注，然后转化到里面来。另外降追热点实效性要求那么严格。
那么大家就要判断清楚一些突发的热点，你是否来得及去跟进。跟进的形式要怎么选择，才能够在热度还没有消退之前追得上？
注意各个流程之间的交错引流，在交货上要多注意状态的查漏补缺。流程与规则的正确表达方式就是做好概述，指引跟详情三个部分的内容。首先是概述活动流程与规则，应该在用户进入活动领域的第一时间就可以接触到。
并且可以清晰的了解你活动的大致有什么内容。通常，在活动主页的头等部分。那些简单的活动规则，主标题或者是副标题就一句可以传达出你的信息了。如果内容较多，流程较长的话，就可以简单的提供明显的区域去展示。说好是概述，那么首先越简单越好。其次就是文不如图。最后就是分三步种，即使你的流程超过三步，最好都规定成三步，便于用户阅读跟记忆。
把用户当成是瞎子在当傻子。就像是线下体验店的销售人员一样样，用户感觉到使用的便捷跟服务的周到。除了做好概述和指引。尽可能要用户做到使用无障碍之余，该罗列的详细规则还是得罗列该有的说明书还是得有。首先，这是一个完整的查询通道概述和指引，可能没有办法把所有的细节精确的告诉用户。用户需要有一个详细的活动说明来查询某一些细节规则。最后注明详细规则。还有一个好处就是可以有效的减少克服的压力。因为用户遇到问题的时候，特别是涉及到交易。如果找不到解决的途径，就会去寻求人工的帮助。做好详细说明也可以让应对用户分针的时候有据可依。
