说到微商，不少人都会想到“CX”。尤其是前段时间还曝出了，某明星的微商团队被官方实锤“CX”，搞得大家都开始警剔朋友圈卖货的那些人，甚至开始屏敝或者拉黑这些朋友。
在社交新零售刚出来的那几年，朋友圈确实很混乱，各路牛鬼蛇神带着三无产品，毫无下限地消费着朋友之间的信任。
但是经过这几年的市场肃清，加上国家出台了政策之后，微商已经成为了实体企业的零售，是实体经济最好的破局方法。
《社交新零售：圈层经济的整合与变现》一书中，作者从构成社交新零售行业的三大基因开始，分别从流量基础、思维、产品、团队管理等几个方面，把社交新零售模式下经常出现的痛点、问题，进行了详细分析，并给出了具体的解决办法。
本书作者是有着+亿级社交新零售品牌的资深战略顾问，同时也是大禺集团创始人兼董事长程阔老师。曾经为+位年入百万的社交新零售团队长赋能，创下合作品牌单月业绩增长%R辉煌战绩，被誉为“社交新零售实战落地专家”。
为什么要做社交新零售？
马云在年的云栖大会上就曾预言，传统电商时代已经结束，在接下来的年、年里，电子商务的概念将会被新零售取代，社交新零售将成为商业模式的主流。
作为传统行业的实体店，要怎么做才能实现社交新零售呢？
接下来我们从构成社交新零售的三大基因、思维重解、模式设计，个方面来代入传统行业，打开零售新局面。
一、了解社交新零售的三大基因
虽然这个新兴的行业有很多种交易模式，比如：直营、联营、加盟、平台等等，但是总体来说，还是以批发代理制度为核心。
比如某微商品牌模式：联合创始人、总代理商、省级代理商、VIP，层次越高，拿货数量就越多，价格也就越便宜。其实这就和线下的产品批发是一个思路，从厂家到省级经销商、再到市级经销商、再到区/县级经销商、最后才到各大商超、小店，有时中间还有一层小批发商，等于一件产品从生产到用户手上，至少要经过到次的手续。
我们总在说砍掉中间商，实际上这一环是砍不掉的，因为我们需要有传播，而人就是传播过程是发挥最大作用的一环。
昨天和一个二批的业务员聊起厂家直播卖窗帘，厂家这样做等于是直接干掉了二批、三批和门店，价格到了业主手上确实是便宜了，但是缺少了服务，没有人性化，这样的生意是干不久的。
厂家有产品，门店有用户，二批有渠道，这原本就是一条完整的产业链，如今我们需要的是互联思维和传播工具的改变。
比如：厂家生产出了大量的产品，确实需要平台来展示，那可以针对所有批发商来展示，尽量不再平台直接讲价格。门店在展示产品的时候，可以加上生活场景，使用场景，让业主能更直观地看到效果。
面对的客户群体不同，使用的方式和工具就会有所不同。但是整个产业链不能被破坏，这样就失去了生态平衡。所以，我们需要三者同步进行协商，用最快最好的方法做好新零售。
个人能力再强也强不过团队的力量。组建团队最重要的是找到种子用户，区分这个人是不是种子用户有两种方式，一是认可产品，二是具有强大的互联网思维。如果不是同时拥有这两种能力，这个人就不是你的种子用户。
做社交新零售的正确逻辑是让一个优秀的人变得更优秀，而不是让一个一无是处的、对互联网一无所知的人变成互联网精英。
构成社交新零售的三大基因分别是：交易基因，传播基因和发展基因，这也是最底层的逻辑，弄懂这三大基因，就算是在新零售产业跨进了一只脚。
二、改变思维，将产品从线下搬到线上
昨天刷到一条视频，董明珠说线上买东西比线下便宜是不符合逻辑的，线上运营的成本并不比线下低，而且还有运输成本，单个发件比大批物流成本更高，怎么可能有同样的产品，线上会比线下更便宜呢？
思维不同看事情的角度就会不一样，线下想要转战线上，最不能做的就是打价格战，就像《客户第一：华为客户关系管理法》中提到的，首先要提高价格，其次告诉客户为什么会比别人贵，价值高在哪里？
想让客户理解贵的道理，就需要有个平台来承接这些客户，所以，微信社群就应运而生。
最近这几年，很多企业也开始建立社群，但只是把大家放在一起而已，并没有好好为我们服务，刚进群的时候很热闹，过了一段时间就成“死”群了，偶尔有人出来发个信息也是广告。所以，我们需要建立垂直社群。
书中提到：不懂垂直社群思维就没有未来。
什么是垂直社群思维呢？就是以人为中心，然后根据产品的类型，针对某一类型或具有相同属性的人，所建立的社群。
那么作为商家该怎么建立垂直社群，以及建群之后如何进行管理和运营呢？
首先，要寻找目标用户建立微信群。用场景模拟的方式，分析使用这款产品的用户分别住在哪里，有怎样的生活习惯，年龄层在哪里，有了这些分析，社群的定位很快就出来了，进来的人不再是混乱的。
其次，人员进来之后要进行管理。比如制定群规，邀请方式，进群门槛，给活跃的群成员一些职位代为管理，让每一个进来的人都能感受到你们的热情与重视。
最后，是社群的运营。每天制造一些话题给大家讨论，刺激用户对话题的敏感度，同时还要制定目标，引导用户进行下单购买。当然仅有这些，大家会觉得很功利，还可以加入社群的文化输出，比如：带领大家读书。
这里只是简单地讲了社群的方法，书中还有裂变与团队IP打造的方法，如果你正在转型线上，这本书里的方法都要去看一看，找到适合的方法进行改变。
三、模式设计，理清思路才能看清财路
这个章节很短，但是非常重要。任何一个行业，做到极致都需要一个合适的模式。如今社交新零售市场越来越开放，找对正确的方向，设计良好的运营模式，才是企业竞争制胜的关键所在。
著名的“现代管理学之父”彼得·德鲁克说过：“世纪企业之间的竞争，已经不是产品与价格之间的竞争，甚至不是服务之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”
社交新零售发展到现在催生了多种经营模式，但这些经营模式经过市场的验证和淘汰，只留下了种有效的经营模式：直营模式、代理模式和平台模式。
直营模式，就是直接参与经营和销售的一种模式。又被称为一级分销模式，这种模式的核心是整个交易过程是从商家直接到用户，或者是从厂家直接到用户，没有掺杂任何的中间过程和代理。这种模式比较适合利润率较低的产品，因为没有高利润率的支撑，很难发展代理，所以企业可以采用直营模式节约经营成本。
代理模式，前面的内容中已经提到，这是社交新零售最为核心的一种经营模式，将代理分为不同的级别，每个级别的代理所能拿到的利润也有一定的差别，级别越高的代理购买产品的成本越低，能够获得的利润越高。
平台模式，就是借助于平台进行销售的一种模式，企业通过成立平台，建立起上下游之间的桥梁，吸引各个品牌方和消费者加入。平台模式与其他模式最大的不同在于，这是一种无须压货的经营模式。
这三种模式并不是适合所有的企业与产品，我们要根据自身的特点来选择合适的模式。除此之外，还有一种顶层模式，叫做“+”。
其实这里的顶层模式设计就是代理模式的升级版，但是需要重点把握以下个基本点：代理级别、代理奖励、代理升级条件、产品的差价和定价以及保证金。
如果你的团队已经到发需要设计顶层模式的时候，那就一定要请专业人士来设计，而不是仅凭自己对书中内容的理解就能达到。
如果传统行业想要跨进新零售行业，首先要弄懂构建新零售的三大基因，也就是理清楚背后的逻辑；其次，将你的产品从线下搬到线上，需要注意哪些问题，用哪种方法进行销售；最后，重新设计商业模式，有了模式才有未来。
其实不管你是传统行业，还是新零售行业，最重要的是“人”，而社交就是以人为本，这本书就是围绕这个观点展开来讲的。我们总是说先做人，后做事，做生意也是一样的道理。
如果你的生意进入了瓶颈期，或者正打算转型，这本书会给你带来意想不到的惊喜。
