“你这朋友圈里的老板咋啥都卖啊,这是不是要偏离母婴赛道了?”一位同事看着我手机里一个精品店老板发的朋友圈开玩笑的说道。
笔者在浙江地区走访了一圈后,朋友圈里加了许多当地做的很有特色的精品店。观察几天下来发现,他们在私域流量的运营上就展现了和传统门店极大的不同。
先来看看传统渠道是怎么发朋友圈的:
你看,往往是简单朴素的:“XXX产品有XXX卖点”样式的文案加上几个emoji表情,配上产品的“证件照,非常朴实无华,就连推荐新品也都是:“宝宝饿了,我选XX,孩子开心,妈妈放心”这种顺口溜格式的经典广告词。
醒醒吧,都年了,这些对于年轻宝妈已经没有吸引力了!她们会觉得你像一个推销员,着急把产品卖给她。
而精品店的朋友圈则多是一些看似随手编辑的自己宝宝或者顾客食用反馈。这种朋友圈就突出一个随意,随手发的感觉,丝毫不注重格式,有时就直接贴一张和顾客的聊天记录甚至没有文案,但效果却出奇得好。
这在消费者眼中看来,比起固定格式的广告词,一个个生动的案例是更加真实的,而且也有很多店主是给自己孩子用完产品做得反馈,这就更让消费者深信不疑了。
精品店在朋友圈卖的产品品类,也不同传统门店那些传统的奶粉奶瓶纸尿裤,而是一些少见的类母婴产品,如:骆驼奶,阿胶,兔兔裙等,品类繁多,常常是一些新奇特的产品。
“一个母婴店推销这些东西?卖得动吗?“同事疑惑道。
卖得动,但不是通过推销,而是分享。
精品店在卖这些产品的方式和发朋友圈的方式一样,不会去抓着消费者跟他们讲,这个产品质量如何如何好,功效如何如何快这些一面之词,而是放下店主的身份,作为消费者的朋友,闺蜜来聊如何育儿,交流分享。
所以在笔者看来,精品店内出现传统母婴店见不到的产品,朋友圈的广告内容与传统点不同并不是他们在远离母婴行业,而是他们一种独特的思路,给消费者高情感体验,处理好和消费者的关系,让其关系不只停留在金钱交易上,这不仅对维护客情有帮助,对于日后的推品分享也同样来得轻松。