管理学大师德鲁克说:
充分发挥人的长处,才是组织存在的唯一目的。
这句话非常震撼,也很本质。
这说明,一家公司也好、一个团队也罢,要想尽办法,让每个成员工作更容易、更有效率。否则,这些人也就不需要公司或者团队了。
所以,当员工表现无法令人满意时,我们可以从日常管理工作中复盘评估,看看是不是我们的管理工作有缺失,而不是员工能力真的不够。
毕竟,管理者做改变,效率更高。
这节课,和你分享个小问题,测试日常管理工作是否有效。如果这个小问题,没有确定答案,下属再怎么努力,都很难有合格的业绩。
第一个问题:下属是否清楚,每天的具体工作内容是什么?
不要以为,下属的工作岗位,就是工作内容,这两者大不一样。比如,岗位叫销售,但销售的具体工作是什么?每个公司都有所区别。所以,让每一个员工都知道自己的工作内容很重要。
比如,小明在大地集团做企业客户销售工作,每天电话沟通家意向客户,并且详细记录每一个意向客户的沟通内容。同时,拜访家重点企业客户,并且保证约见的是对方决策人。
再比如,小梅在美丽集团负责官方公众号的运营工作,每天至少发布一篇原创文章,转载篇行业文章,并且负责公众号的日常维护与运营。
所以,具体工作内容,要反复和下属讲清楚。而且还要定期抽查,下属是否知道自己的具体工作内容。
但这个问题相当普遍,很多人加入一家公司之后,就处于三不管状态,只有一个岗位,并不清楚实际工作内容。
不要说,你的工作是做运营,这不叫工作。运营两个字,不叫工作。销售,不叫工作。每天拜访五个企业客户;每天发布一篇阅读量达到一千以上的文章,这叫工作。
工作内容要讲清楚。