自己的客户迟迟未成交,很多微商就开始焦虑,一不小心就把客户给聊死了。不会聊天,是大多数微商的致命缺点。
做微商,一定要会销售,不然是很那卖出去货的。并且,聊到一定的程度,要学会“逼单”,才能快速成交!
微商要敢于“逼单”,但如果逼单不当,恐怕会很容易丢单,引起客户的反感和质疑。
所以,我们该如何逼单呢?
与客户建立好友的情谊
添加好友时,一定不要直接发广告,要先打招呼并自我介绍一下,然后了解一下客户的情况,名字、爱好、工作等,慢慢地挖掘客户的需求。
在我们的社交关系中,一般遇到困哪最容易帮助你的有哪些人,是熟人。那些有深厚的社交链接的人,最容易向你伸出援手。而在我们生活中,谁是你最信任的人?是熟悉的人,因为他们值得信任,所以交心,才会告诉你——他的诉求。
在与客户交谈时,要把客户当成自己的朋友,建立友好的情谊,他们才会愿意告诉你有什么需求。通过我们的产品能够帮助他们解决掉那些问题,才能成功逼单。
帮助客户选择合适的产品
有很多的微商只做一款单品,但有的微商是做多款产品的。如,一系列的护肤品,有水乳、眼霜、小白瓶、面膜、洗面奶等。
做单品的微商,在选择客户的时候,一定要适合这个客户用,不能夸大效果,销售给不适合的人群。如,自己的产品不适合敏感肌的人用,那么,就不能卖给那些皮肤容易过敏的人群。针对适合的人群,才能符合消费者的需求。
做多款产品的微商,在跟客户沟通的时候,要根据客户的需求,推荐更适合他们的产品,帮助他们解决问题。
所以,在确定客户要买什么产品时,思路要转变,推荐最适合客户需求的产品,才会快速成交!
抓住客户最关心的问题
客户在跟我们交谈的适合,都会有一个最关心的问题,即产品能否达到某个目的。
还是以护肤品为例,如客户最关心的问题是,使用几天才能有效果,侧重与变白这个效果,要思考怎么的回答才能让客户满意。并且很多产品的效果都会因人而异,使用的频次也会造成差异,所以,很多微商都不懂得回答。
既然抓住了客户的问题,那么就要给结果了,怎么的结果才能让他们信服呢?最好的答案,就是案例。所以,我们可以整理以往的客户的情况,做一个案例库,遇到类似的客户,可以用案例说服他们。
用案例来证明产品的卖点,效果更加打动人心。
还有很多的逼单技巧,但最终的目的都是帮助客户解决问题。只有帮助他们解决掉存在的问题,才能达成最后的成交。