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团队凝聚力提升,如何打造互补型团队,参加《打造高绩效团队》培训心得体会

4458 人参与  2022年08月18日 09:53  分类 : 新媒体运营  评论


一、团队的基础特征。

俗话讲:“三个臭皮匠赛过诸葛亮”。个人的力量是有限的,团队的力量才是无穷的。老师在讲“团队的特征”讲了六个方面的内容(明确的目标等),个人认为,团队还应有以下特征:

首先,团队需要足够的人力。合规工作内容涉及风控、法律、诉讼、合规、监管、反洗钱、反欺诈等等各个方面,一个人的能力再强,但精力也是有限的,不可能面面俱到,个人甚至只能做好其中的一小部分。个人的能力成长可以自己不断的学习、思考、实践、改变来实现,但是一支执行力强、战斗力强的团队才能实现工作业绩的提升和倍增。但团队作战讲究的是规模效应,连人都没有,谈何“团队”,更别说“高绩效团队”。一支军队也不可能只有将军,无士兵。所以,讲团队绩效,首先应该打造团队,否则高谈“打造高绩效团队”是个伪命题。

其次,专业的人做专业的事。较好的分工和协作,是实现目标的基础。要在充分发挥每个人的特质前提下,逐步扩展个人能力边界。个人认为,团队作战,不单单要讲配合和执行,也要讲“人尽其才,才尽其用”,让合适的人做合适的事,大家优势互补,才能调动各自积极性,有助于团队高绩效的完成目标。同时,适当安排一些优势之外的挑战性工作,能进一步激发大家工作的激情。

再次,团队走出去。一个专业性团队,是“大团队”的一个单元,不能置身于其他团队之外。合规工作要提高定位,争做业务型合规,要加强与业务部门的沟通联络,走向前线,靠前作战,把自己的专业知识与业务结合起来,更能发挥自身工作的价值,这样反过来也能增长自身的能力和才干。

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二、意愿大于能力。

老师授课将人员划分为“金牛”、“黄牛”、“犀牛”、“蜗牛”。个人认为,企业在不同的发展阶段,人员的需求结构会有不同。犀牛虽然能力强,但难以驾驭,甚至不遵守规则,若对于一家初创企业而言,尤其在“拓荒”初期,这样的人可能可以占比多一些。但是,态度决定一切,意愿大于能力。企业如果发展一定阶段,比如公司目前已经进入到新的发展阶段,个人认为,企业或团队“黄牛”占比多一些,合法合规经营,更有利于目标的达成。“蜗牛”不可取,对于任何时候应果断移出团队。加强对“黄牛”的培养,激发潜能,引导其向着“金牛”迈进。

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三、良好的安排才能获得想要的结果。

对于目标,对于风控合规部这种后台部门,难以量化,考核目标更多应注重“清晰的描述”。作为一个管理者,要懂得如何正确地传达指令。或者可以说,说下属的执行力不行,本质上是领导的管理能力不过关。管理者安排下属工作,应主动询问下属的想法、建议、困难、挑战(有些下属会认为多问领导,会显得自己很愚蠢),这样员工不仅能正确的领会领导的意图,还可能会为突发情况做好预案。所以不要让员工猜你的意图,即使再聪明的人也不会全部领悟你的意图。

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四、赢在督导。

有效的督导能帮助下属更快地成长。平时工作中,工作布置了,管理者不管不问,督导跟进不到位,这样下属可能认为工作不重要,投入不积极,管理者也不能及时了解下属的工作中遇到什么困难(改进的需求),从而造成工作的低效率。长时间来看,管理者定期加强与下属的沟通(“一对一的督导”),了解下属的想法,尊重下属的意见,增进彼此信任,协助其做好工作规划和改进工作方法,改善绩效,有利于培养独立、负责的员工。

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