在做管理咨询的经历中,访谈过近千名各种层次的管理者,大部分管理者都是业绩优而管理,坐上管理位置后,对于管理知识与技能的获得也基本上来自于实践的摸索、同行的交流、外部课程,其中实践的摸索占比最大。每次访谈我基本都会问对方管理是什么?答案五花八门,但基本上都是讲的我云里雾里的。
管理到底是什么?或许很多人会讲各种管理学派关于管理的理论,今天咱们就从实际工作中来讲点大家都看得懂听得明白的话。
很多管理理论认为管理就是通过他人达成目标,这话既对也不对,管理有很多种,战略管理、财务管理、人力资源管理、信息管理、设备管理等等,很多场景下管理对象不是人,如何能够通过人拿到结果?
事为管理的落脚点,没有事,谈管理就跟纸上谈兵一样,没有任何意义。
管理其实就是探索事物运转的客观规律并找出符合这个规律的最优路径的一系列整合资源及攻关执行活动。
我们来看一看管理的效能公式。
绝大多数人可能把管理理解为制度流程、控制协调等等,这也没错,但管理不是目的,管理是手段,是方式。管理首先管的是目标方向,也就是我们要做的事,然后应对这个方向,找出能到达这个目标的最优的那一条路径,并且找出行进在这条路径上的关键节点进行攻坚,在整个过程中充分地整合各种财务资源、人力资源、信息资源等作为必要的支持,这才是管理的全貌。这个过程既需要科学理论的指导支持,也需要实际的管理手感实践。
管理领域一直存在理论派与实践派的争议,理论派看不起实践派,而实践派也看不惯理论派,但你会发现,二者又是同时并存于社会的,如果哪一个派别真的有对方说的那么不堪,结果必然是有一方消亡,但实际上并没有,这已经侧面证明了管理理论与实践的相互依赖性。
从管理效能公式中,我们能看出来,实践派与理论派其实都符合这个公式,无非就是理论派能够从理论层面发现事物运转的基本规律来指导实践,而实践派更多的是凭直觉、经验、手感来操作执行。
从大量的实际案例中我们可以看出,大部分企业最初的成功来自于直觉经验,但这种直觉经验到了一定程度,尤其是经受时代背景、经济周期等外部环境考验的时候,如果企业的管理未能从直觉经验沉淀提炼为理论体系,企业就很难跨过这个门槛。
理论与实践都是对事物运转的客观规律的探索活动,管理不是只精通管理科学理论就能做好的,也不是单纯擅长管理实践就能做好的,理论与实践互相支撑才能让管理发挥其作用,没有必要一方瞧不起另一方。
达尔文进化论核心观点是“适者生存”,大部分企业在创立初期的时候,基本都是靠管理者的直觉、经验成功的,在稳定不变的时代背景中,实践经验能够持续的发挥作用,往往这个时候,企业管理者很容易产生“强者生存”的错觉。
改革开放后年间,牟其中、兰世立、黄光裕、张瑞敏、施正荣、李河君、任正非、许家印等等,哪一个不是自己领域内的风云人物?但能够持续让企业发展下去的,有几个?为什么会出现这种情况?
一旦时代发生变化,事物的运转规律发生变化,方向与路径需要调整的时候,实践经验如果不能认识到这一点,而还在用以前的成功方法,没有遵循“适者生存”的科学规律去调整自己的管理,让企业与外部环境的变化相适应,那么就很难让企业继续发展下去。
恒大地产,起始初期到鼎盛期,都是因为赶上了我国房地产改革以及城镇化进程这个时代背景,抓住了这个机遇发展起来了,在这个时代背景中高杠杆、高负债、高流转是成功的方法论,但后来随着国家房住不炒以及三条红线政策,没有及时的转型方法论,还是用以前的“三高”成功方法去操作,无视新的时代背景,那结果大家都知道了。而同行业的万科则是紧紧抓住时代背景的变化,及时抓住时间窗口降杠杆、降负债,为此虽然一段时间跌出了第一的位置,但在当前房地产行业不断爆雷的时期,它反而成为房地产行业最稳健的老大。
原来有一条路是登山的最佳路线,但某一天突发山体滑坡,这条路出现了度垂直的悬崖断层,实践派可能还会沿用以前的习惯走这条路,并且对其他人说,这条路我走了几十遍了,肯定能走的,相信我,没错的。而理论派可能说前两天暴雨,而据我观察,以前最佳登山路线有一段路极易产生山体滑坡,暴雨可能会对道路有损害,这条路不一定走得通了,而且不一定安全了,我们再观察观察看看。
高速公路时代还用马车运输,注定行不通。没有永恒成功的方法论,只有永远符合规律的方法论。
管理一定是通过对周围环境的变化以及事物运转规律的认知,来调整自己的目标方向,在新的方向上找出符合目标运转科学规律的最优发展路径,进而集中整合各项资源,增强自身的组织能力,去攻坚这条路径上的各个关键节点以成事。
能够跨越时代背景的企业,它的经营管理基本都已经从管理的实践经验上升到管理科学的层面。