一只猫非常饿了,想大吃一顿。这时销售员推过来一摞钱,但是这只猫没有任何反应。这一摞钱只是一个属性(即FAB中的Feature)。猫躺在地下非常饿了,销售员过来说:“猫先生,我这儿有一摞钱,可以买很多鱼。” 买鱼就是这些钱的作用(即FAB中的Advantage)。但是猫仍然没有反应。此时,其实猫非常饿了,想大吃一顿(而这个就是FAB中的Benefit)。销售员过来说:“猫先生请看,我这儿有一摞钱,能买很多鱼,你就可以大吃一顿了。”话刚说完,这只猫就飞快地扑向这摞钱。此时才是一个完整的FAB的顺序。
“FAB法则”的含义
Feature (特性) :产品本身具备的属性、特征优势(客观事实)。
Advantage(作用) :因为它的属性能够带给客户的优点。
Benefit(好处):因为产品属性带来的优点之后能够带给客户利益点。
如何运用“FAB法则”
(在销售流程抛卖点环节正确运用)
.根据F—A—B的顺序给客户推荐产品
.用讲Why的方式来与客户沟通
.核心点在B的部分引导客户形成闭环
当然不要一味夸自己公司的产品有多好,而是利用“FAB法则”中B的部分,给客户带来的优势、好处,巧妙“引导”客户。
“FAB法则”需注意的点
无闭环不报价(客户没有完全明确产品服务之前),只有完整闭环FAB才报价!