“社会化营销”又称社会化媒体营销或社交媒体营销，是年由哈佛商学院的管理学教授杰拉尔德·萨尔特曼和美国经济学教授菲利普·科特勒提出来的概念，目的是为了促使人们将营销学运用于环境保护、计划生育、改善营养、使用安全带等具有重大的推广意义的社会目标方面。
社会化营销
营销是有意识地改变消费者行为的工作策略，社会化营销则是一种运用商业营销手段达到社会公益目的或者运用社会公益价值推广商业服务的解决方案。
社会化营销刚开始怎么做
、平台选择
首先，企业第一步应该明白自己的定位和目标群体，根据自身定位和客户群特征来判断和选择适合企业的社交平台，因为不同的社交平台有着不同的用户群特征。
社交平台选择
、账号建立
另外，社会化营销不是说建个账号发发文章就可以了的。从账号矩阵的建立、内容的规划、互动反馈机制的建立以及危机公关等，都需要企业进行详细的分析规划。
账号建立
、数据监测
企业一定要有一套监测机制能够实时监控数据并分析，才能及时在营销过程当中发现问题并作出处理。监测的内容要包括：
哪些客户在网络上提到了自己？
他们对品牌有什么评价？
忠实粉丝的反馈如何？
消费的实际成交客户与意向客户等等。
数据监测
社会化营销怎么设计自身内容
好的内容相当于是企业开拓市场的钥匙，更是建立起和消费者沟通的重要桥梁。做内容最重要的则是要有话题性。
企业输出的内容也必须是新的（有热度）、有话题（能引起讨论传播）、便于流通（通俗简短不故弄玄虚），这样才能吸引消费者。
设计自身内容
那要怎么才能做好社会化营销的内容呢？下面告诉你需要这个要素，包含的点越多，企业输出的内容就会越优质。
、代入消费者，设想他们需要什么内容；
、了解消费者，内容要和他们他们建立共鸣；
、新颖的创意，区别于市场上的千篇一律；
、内容要有趣，更能引起消费者了解下去的兴趣。
社会化营销怎么实现高度传播
所有的网络媒体都能够成为社会化媒体。因为身处网络时代，几乎所有的网络媒体都具有社交属性。
、以社交关系网为基础
在人和人的社交过程当中会逐渐形成一张社交关系网。在这张网中用户对信息的信任度很高，这也是社会化媒体营销一项特别大的优势。
社交关系网
、为营销内容增添传播动力
利用这张关系网，在某一个点注入信息，并通过关系网迅速传播。然而没有动力的内容也难以传播，这也是对于社会化媒体营销来讲最困难的地方。
为营销内容增添传播动力
、内容传播方式多样化
营销内容传播的启动方式可以是多样化的，可以是电视节目中的曝光，可以是网络媒体的报道，可以是微博大号的转发，可以是大量投放的广告，甚至是靠水军冲上的热门话题榜......看自己的优势和能够利用的资源，能启动内容传播即可。
内容传播方式多样化
有了具备传播动力的内容，依托社交关系网传播，加上用户的高信任度，内容传递才能最大程度发挥营销效果。
社会化营销这种营销方式，也势必会成为越来越多企业的选择。
