说起装企最大的困扰，除了获客难以外，相信客户流失也是装企的一大难题，今天小编携专业的第三方，杭州易哲的黎老师和大家来分享一下，客户流失的原因有哪些？
客户流失原因：第一印象的失败——不注意自身“包装”，随意穿着与打扮
终端销售人员给客户的第一印象永远都是最重要的，直接影响着客户对商家和产品的优劣，直接会左右客户的购买和成交。无论是前台人员还是设计师或家装顾问的外在形象和衣着，将直接影响顾客购买的心情和是否最终成交。外在形象邋遢随便、穿着差、没品位、不卫生的销售人员，看起来让顾客觉得不够专业，不会有好的服务与专业，作为产品或服务的“第一人”的形象与专业度将直接影响公司的销售业绩。所谓：表演创造价值，包装就是软实力！
客户流失原因：心浮气躁四个“太”
终端销售人员心态不稳定，心浮气躁或急于求成心切过重。往往在销售过程中表现出——太急切、太精明、太聪明、太流利！这四个“太”直接导致客户内心深感“降不住”而直接走开的现象。很多顾客都很讨厌像背书一样“销售话术”，尽管客户嘴上不说，但心里早已经否定了N多次。销售高手从来都是善于察言观色、利用客户个性化心理，及时调整改变自己的话术表达方式和技巧。所谓见人说人话，见鬼说鬼话，就是这意思。
客户流失原因：轻率以貌取人嫌贫爱富
很多销售人员长期工作的惯性会让他们形成感性思维，对于进店的客户习惯性的判断和过滤，除非有十足的把握或阅历经验城府都很深的“销售老手”外，大多都会出现判断失误的情况。销售界有句话叫——褒贬是买主，进门就是客。千万不要慢待进门的每一位顾客，时下的很多有购买力的客户在穿着打扮上反而比较随意和随便，不修边幅甚至有些颓废之态的“潜力型客户”其实很多的。切不可贸然因为自己的懈怠鄙视而错过成交的机会。
客户流失原因：谈单铺垫不充分逼单过早
对于营销型的销售而言，一定要在“营”上做足文章，营，即是过程中做好充分的铺垫。一定是要先解决好客户的存疑和问题，让客户完全的认同或放下之后，才能做“销”的动作。铺垫不充分就过早的逼单，会把客户“逼跑”的。没有解决好客户的信任和满意，是不能草率的做销售的“逼单”动作的。这也是很多销售培训中所谈到的“销售漏斗原理”的真实反映。
