问题呈现:很多领导与下属沟通的时候通常非常正式,领导坐那,下属在领导对面站着,这种沟通形式过于官方,,纯粹用来布置作业是可以的。若想更多的沟通其他方面的信息,是无法通过这种形式沟通到的。
解决方案:走动式管理、非正式沟通
通过这种方式增进与下属之间的关系。
一、走动式管理:
⃣️定义:指的是领导经常在下属中走动,主动去了解下属的工作内容和非工作内容并给予一定的鼓励 。
⃣️走动式管理要素:
A.看—带着眼睛走动
观察下属在工作中遇到的各类状况,找到事情真相
B.听—带着耳朵走动
放下架子,少说多听,全了解事情真相,找出真正原因
C.查—带着鼻子去走动
主动查找工作的问题点,可以对布置的工作进行检查,确保工作落实
D.追—带着心走动
对发现的问题及时追踪,及时解决,避免大量堆积。
注意事项⚠️
二、非正式沟通个时机
.走动式管理
.开会或培训期间
.出差期间
.用餐期间
.上下班期间
.闲暇聚会时沟通
.利用社交软件沟通
.参加集体活动时沟通
与君共勉