我一直觉得作为一名销售人员，要做到的就是要满足客户的要求，在合理的情况下，我们就可以合作。可是在欧力顿的信念下，我明白了，“震中坚定”是要坚定我们的信念，比如说，当我们发现客户对自身产品存在一定的误解时候，我们也要坚定我们的信念。并且告诉客户，做到让客户坚信我们是可以为他们解决问题的。这样我们才能“动而有力”。
前段时间，我接到一个客户，他需要我们欧力顿的铰链，客户为我们提供他们公司的产品设计图片。客户希望我们能提供一个关门角度要比正常铰链的关门角度再进去°的特殊铰链。因为客户的产品侧门与板都是有一个的°倾斜角。
我们接到这个单子后，我们马上把所有资料转接给技术人员跟进，经过对图片的研究，我们发现客人提到的正常铰链下，再加进去°的铰链就算能做出来，但是对于客人的产品的使用会造成影响。同时更有可能会出现板的倾斜角会对侧板造成伤害。
客户需要我们为他提供产品，证明了客户对我们的信任。我们专注于铰链的研究。就应该为客户提供我们的专业知识，为客户提供更好的帮助。我们知道客户给我们说他需要的只是在普通铰链，改进关门角度为-°。但是我们的专业知识告诉我们，客户需要的应该是一个特殊的铰链。再在特殊铰链的基础上，改进关门角度为-°。我们的MK这一款的特殊铰链他的开门铰链是°。另外这一款铰链的特殊结构在开门的时候让门板与侧门之间的缝隙增大。这样的设计才能让客户的侧门在开门时候不会被伤害到。只有在这种情况下要进行研究关门角度。才能正常帮助到我们的客户。
我们知道这样后，就马上与客户联系，给他我们对于他产品的建议。希望他能够接受我们的建议。客户也为此跟他们的技术人员开会研究。
我们可以做到别人没有的产品，也能做到别人没有的服务。
