通过对亚马逊在年前后的商业模式的优劣势的评估，我们发现了很多优势和一项危险的劣势。亚马逊的优势在于它极其广泛的客户群和丰富的产品。这家公司的主要成本在于它最出色的几项活动，即配送（.亿美元，运营支出的.%）和技术与内容（.亿美元，运营支出的.%）。亚马逊商业模式的关键劣势在于它的低利润率，原因在于它销售的主要是低价值、低利润的产品，比如书籍、音乐CD和DVD。作为一个在线零售商，亚马逊的销售额在年达到了创纪录的亿美元，但利润只有.%。当时，谷歌的销售额达到亿美元，净利润是.%，而eBay的销售额和净利润分别是亿美元和.%。
放眼未来，创始人贝索斯和他的管理团队根据亚马逊的商业模式制定了双管齐下的策略。首先，他们通过持续聚焦客户满意度和高效的配送来发展在线零售生意。其次，他们开始开拓新领域。管理团队很清楚这些新的拓展计划的要求。他们必须对准未被满足的市场，未来发挥显著的增长潜力，能够利用亚马逊现有的能力来给客户提供强烈差异化的服务。
林萄 :
亚马逊能取得巨大成功的一些核心原因是 :
，多，快，好，省。
，业务覆盖几十个国家，
，贝索斯非常注重客户体验、贝索斯是长期主义者。
由此可以总结出 :
企业如果忽略了核心要素，或者在核心要素方面做的一般，即便其他方面做的再好、再多，做出的成绩也非常有限。
