有一次我的朋友问我,我发现现在越来越不会聊天了。现在大家见面的次数越来越少,几乎都在微信上交流互动。
可是微信沟通时,不知道对方的情绪、表情,微信聊天也不知道该怎么开始、怎么结束比较合适?
对这个问题,很多人都有困扰。不得不说,微信是这个时代伟大的产物,是一个优秀的即时通讯工具。
但微信聊天,也有适用范围。它适合那些需要维持关系的情况。如果你要建立关系,还是需要线下见面后,确定了初步的关系,再通过微信聊天保持联系,这样会更适合些。
那么,在微信上和谁建立稳定的关系?
我相信,现在每个人的朋友圈里都有好多人,不管是否熟悉。但是,维系关系需要消耗很多精力。而我们每个人的精力是有限的,你不可能朋每个人都顾及到,而且也没有必要。
根据商业思想领袖朱迪·罗宾奈特,也是美国最大的三个天使投资集团之一——金种子基金的董事总经理,在《给予者》中说到的钛合金人脉关系网,我们来聊一聊怎么进行微信聊天。
钛合金人脉关系网,简称++,即你的关系网包括三层。
()TOP
顶尖关系人,个与你关系最近的人,包括你的父母、兄弟姐妹,孩子。你与他们几乎每天联系,他们是你愿意用生命去相信的人。
()KEY
关键关系人,个重要关系的人,代表着你的生活和商业价值,你小心呵护其中的朋友,并始终寻找增加他们价值的方法。这些人每周联系个,一个月联系一次。
()VITAL
重要关系人,这人每月联系个,个月至少联系一次,凭借有人情味的沟通和不断提供附加价值,与他们保持良好关系。
知道了聊天的对象后,接下来我们说说,具体该怎么样用微信聊天。
开场的话题主要分两种,一种是对非常熟悉的老朋友,比如你过去的同学同事。另一种是针对你通过各种学习渠道,认识的新老朋友。
对不同的人,我们在沟通时,也需要分情况来进行。
(一)、开场聊过去
对于过去的同学同事,我们可以回忆共同的美好时光,包括工作、生活、学习。
比如,你可以这么说:
工作:现在我还记得,当年我们一起工作时,每天喝下午茶聊天的情景。
生活:记得那会儿我们住在一个小区,每天吃过晚饭都会一起去遛弯儿。
学习:我记得那会儿我们一起上学时,住同一个宿舍,还互相叫醒起床,有一次我还被你吓了一跳。
这样做的目的,是勾起小确幸,勾起幸福和愉悦感,让感情快速回温。
(二)、开场聊现在
对于听过学习、社交认识的朋友,可以聊和对方有关的信息和事情。包括看到对方取得的成绩,与对方有关的文章,有价值的信息。
有一次,我的朋友遇到了情感上的问题。于是,当我看到得到专栏上,有关陈海贤老师的亲密关系的课程,我就把这个课程推给了我的朋友,并且把我读到的非常优秀的书,也推荐给了我的朋友。
她读了之后,反馈说,影响特别大,还在生活中运用了,运用的效果也很好。然后,我们还聊了聊其他的话题。
这就是聊天开场时的暖场,可以聊过去,聊现在。
暖场过后,我们就需要正式聊天。这里介绍一个原则和一个注意点。
一个原则:越是复杂的逻辑,越要简洁表达。越是简单的逻辑,越要用长句子表达。
一个注意:描述要有画面感,让人有现场感。
在聊天过程中,越是逻辑复杂的,你越是要用简洁的语言,概括表达出来,这样对方才能立刻明白。
就像电梯理论一样,要用秒的时间,概括出你最想表达的内容,一个字都不要多。
那怎么做呢?
你要说几件事时,尽可能用、、罗列出来。
你要说一大段话时,一个意思尽可能分段。不要文字堆砌在一起,看起来密密麻麻,让人头疼。
去除不必要的词,能写一行的尽可能写一行。
与之相反,有些时候又不能过于简单,过于简单的,我们反而要长句子来表达。
比如:回答:“好”和“嗯”。
最好用:
好哒+一个表情符。
嗯嗯+一个表情符。
这样能传递出你背后的情感,而不是用一个字敷衍。
比如,有一个朋友问你:“我这里有一张电影票,你要吗?”
这时候如果你说:“好呀,谢谢你。”对方可能感觉有一些失落。
但如果你换成:“太好了,我最近正想去看电影呢,太谢谢你啦。”
对方是不是感觉,自己的心意完全送到你那里,你领情了?
在聊天程中啊,避免用冷冰冰的词来表达。因为在线聊天,你没办法看到对方丰富的肢体语言。所以,你需要用丰富的词,来描绘出场景感、画面感。
有一次,闺蜜跟我说,他们全家在海边看蓝天碧海。这时,我看了看一片狼藉的客厅,对她说:“羡慕你呀,我还要在厨房奋战两小时呢。我家老大和老二正在抢胡萝卜做武器,哼哼哈哈打成一团。”
我们说完都哈哈大笑起来,画面感十足。这样的聊天就特别有意思,感觉趣味无穷。
微信聊天时,怎么结束聊天,也是一个很头疼的问题。
如果关系特别亲密,那倒好办,直接说就行了。
如果是一些重要关系的人,用不至于亲密到可以直接说。那怎么办?
这里呀,也要遵循一个原则和一个方法。
一个原则:谁先发起的,谁来结束。
一个方法:希望未来能给对方提供帮助,或者彼此合作。
如果是你主动发起聊天,你可以主动跟对方说:“时间不早了,你注意早点休息哦,拜拜。”
你看,站在对方的立场上,希望对方好好休息,对方就会感觉很温暖。
同时,在《给予者》这本书中也说到,想维系好人际关系,你还要注意给对方提供价值。
此时,你可以热心地说:“如果未来有什么需要我帮助的,可以随时说哦。时间不早了,你早点休息哦。”
最后,还有点提醒。微信聊天毕竟跟线下聊天不一样。
微信聊天的三点注意:
.心态放稳,不要期待对方秒回。
.提前确认,不要贸然给对方打电话。
.谨慎使用语音,语音长度不超过秒。
总结一下,在微信聊天时,我们主要经营的是钛合金人脉关系网,也就是++的人脉经营。
.开场找话题
聊过去聊现在,快速让感情回温。
.中间聊话题
一个原则:反其道而行之,简单逻辑复杂说,复杂逻辑简单说。
一个注意:描述时有画面感、现场感。
.结束话题
谁先发起的由谁来结束,并且主动提出希望未来能帮助对方。
最后,在微信聊天中有三个注意点:放平心态、提前确认、谨慎使用语音。
你学会了吗?那么就用起来吧。