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刚加的客户如何发信息,销售获客难?快看看这篇文章

2318 人参与  2022年11月17日 18:38  分类 : 新媒体运营  评论

今天来谈谈销售获客。

销售获客无非两大类,线上和线下。

而对于C端和B端来说获客方式有很大不同。

就拿我熟悉的B端来说吧,B端主要是企业用户,相比C端用户而言,有以下特点:

  • B端的用户数量远小于C端,蛋糕较小

  • B端客户客单价较高,但成交率和转化率较低

  • B端用户决策时间长,交易与服务时间也长

而我们是面向B端的话,会面临很多老大难的问题,比如说获客成本高、客户来源不稳定、获客效率低不精准、销售链条长、服务要求多成本高以及支付周期长等等。

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其中亟待解决的就是如何精准获客了

企业要精准获客,最重要的是知道要用什么工具吗,显然不是,首先需要明确自己的目标客户群体是哪些,比如主要涉及的行业是那些、这些企业分布在国内那些省市、企业的规模怎么样等等,只有明确了企业的目标客户才能”对症下药“,根据预算、客户需求、所在行业以及投放渠道等等综合考虑,制定不同的获客方针了。

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下面详细阐述下线上和线下获客渠道吧。

线上平台

.新媒体运营

现在是流量为王的时代,各个新媒体平台都会有海量用户,抖音活跃用户有亿+,接近大半数中国人都在用,这是十分恐怖的,而依托于国民软件微信的公众以及专注于问答的知乎也有不可小觑的日活用户,而这些用户中也存在大量我们的潜在用户,怎么让客户知道我们,与我们建立信任,了解我们的产品,产生购买意愿就是个技术活了。而且不同媒体平台流量机制和推荐算法都不相同,应该结合平台调性,产出垂直且深度的内容,才能吸引粉丝,完成转化。

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抖音运营简介

.垂直平台

大部分行业的垂直网站都会有较多的信息发布,且大部分信息是可以免费获取的,比如黄页网、中国交易网、万国商业网、全球资源、Allproducts等等,这些BB综合网站虽然流量较小且大多为垂直行业,但信息把控严格、数据来源可靠。

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.SEM/SEO

SEM就不多说了,就是在各大搜索引擎购买广告,只要有钱就有流量,不过一旦预算有所下降,流量也会骤减,是个烧钱的主;

而SEO就有很大价值了,因为它免费啊,但是做的好的话效果也不亚于SEM。简单说说SEO吧,就是搜索引擎优化,对百度来说,你一注册百家号,百度就会释放爬虫爬取你的信息、行为等等,然后将抓取到的数据与自有数据库进行比对,以此来判断你是否会产出优质内容,让百度用户有所收获,只要能产出用户喜欢看的内容,百度就会给你更多流量,用户也会更喜欢用百度浏览信息,所以相当于与百度互相成就了。

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.老客户推荐、商务合作及资源采买

老客户对我们产生信任,愿意推荐给我们新客户是极好的,公司可以制定老客户激励计划,鼓励老客户向我们推荐新人,如果形成了良好的闭环,会是一个较大的客户来源;至于商务合作,如果能用公司免费资源换取到一些优质资源还是不错的,不过不要有过多期待,不太可能换取大量优质客户;而资源采买是最不推荐的,花的钱多,但是得到的有效客户屈指可数。

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.同行

关注同行的微博、微信公众号、抖音,知乎头条等等,一来可以充分了解同行,可制定相应的专门打法,二来可以了解同行的资讯,在跟什么人做什么事情,而这些客户我们也可以尝试去接触,没准就成为了自己的客户。这个方式相当于从社群获取客户,所以找到圈内组织,并在组织内有较高声望是非常重要的。

.获客平台

由于传统的获客方式有许多弊端,依托于大数据和AI的新型获客平台异军突起,现在可谓是百花齐放了,比如两查一宝、精线索、探客查等等,这些平台价格相对便宜,并且查询便捷,能轻易了解到企业的工商信息、知识产权、司法及税务信息、招投标以及资质证书等等,包含企业的方方面面;除了企业的基本信息外,最重要的就是联系方式了,其中我觉得做得比较好的是探客查,它的信息来源除了官网及企业年报这些官方渠道,还包含顺企网、应届生求职网、hunt、商务网等to b平台,更加全面,同时还可以进行批量验证法人,以此来杜绝空号和代理记账号,让沟通效率大幅提高。

线下平台

相较于线上平台,线下目前不占优势,耗费时间多,转化率低。但对某些较为传统的行业,线下活动一直是获客主流方式,因为诸如行业峰会、招商会等等会议,参与者多为行业内相关人士,多数抱有一些目的,而会议给双方一个很好的契机谈论合作事宜,往往成交率较高,因此也是不错的获客方式。此外,我们可考虑与客户需求的上游展开合作,以此来绑定客户,促成合作。


总的来说

基于互联网大数据,线上获客平台拥有诸多优势,例如获客成本低、客户来源稳定、可精准添加筛选条件、效率高等等,已经变得举足轻重;同时线下获客有其历史底蕴,较多行业倾向于参加行业峰会,从圈内找寻合作伙伴,因此合作几率大,成交率与复购率高,也不容忽视;我们应该线上线下并行,以获取最大量的潜在客户。

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