言简意赅,直奔主题
职场沟通的本质是信息的交换
所以沟通前考虑清楚沟通目的,想要传达什么信息或获得什么信息,建立核心信息概念,并在脑子里组织好语言和逻辑,以便沟通时能直奔主题;与同事沟通时言简意赅,不要啰嗦甚至绕圈子铺垫太久,语言表达方式清晰,语句前后思路逻辑清楚,让对方在最短时间内明确,你需要的是什么。值得注意的是,很多人为了让对方能充分了解自己的想法,经常用大量的语句来描述一件事的来龙去脉,而忽视了问题的关键点,这就导致沟通的有效性极低,浪费彼此的时间。
所以职场沟通,要做到言简意赅,直奔主题
敢于表达,自信沟通
职场沟通不是为了向别人展示自己有多好
所以不要总想着在沟通中怎么讨好别人,关于工作的问题,沟通中要敢于表明自己的态度,表达自己的想法,不要因为自己的意见与众不同,或是具有否定意义的想法就不敢说出来,自信一点,你的表达不会把你变成一个不合群的人,或许在领导和老板的眼里,你还是一个有想法的员工。此外很多新员工,不敢和老板或领导主动沟通,害怕表达自己的观点,怕一时失误挨批评,只有领导问起才说些自己的看法,经常喜欢躲在角落里默默工作。其实老板只是期望能从员工那里得到积极地反馈,他们的批评也不是真正的对你人格的否定,他或许只是想让你把事情做的更好一点而已。
所以别害怕沟通,敢于表达,积极反馈
懂得分寸,不要越级
职场沟通也有严格的等级制度
每个公司都有自己的组织架构,每个人都是这个框架里的一部分,向上或向下都会延伸出相关的负责人,每个人都有自己明确的职责所在。职场沟通一大忌就是越级沟通,未和直属领导沟通直接去找老板或其他部门领导反映意见,必然将自身置于不利的位置。当必须越级沟通时,沟通前,一定要与直属领导报备并询问其意见,自动忽视其存在,带来的必定是直属领导的不满情绪,会让他觉得你是在夺权,不尊重他;另一方面,私下与其他部门领导或老板聊天时,不要评价自己的直属领导,管理层之间的关系,要比你和老板间的关系紧密得多,你的想法老板即使不直接反馈给你的直属领导,也会间接透露出去,一旦被直属领导知道,你必将受到针对。
所以职场沟通,要懂得分寸,不要越级,做好自己该做的,不该说的不要说