直接用“走开”“GUN”之类的内心话就行了,哈哈。
在如今的职场中,领导给员工安排工作很多时候都是用微信来传达的,那收到领导的指示之后要怎么回复呢?
很多人都是简单地回复好的或者是收到,这样回复好吗?也不是不行,但显然这不是一个好的回复方式。
怎么回复?具体要看是什么类型的事情。下面就总结下,领导在传达不同的信息时,我们应该怎么回复才是最好的方式。
回复公式:收到+态度
领导:明天上午点来会议室开下会。
回答:好的领导,我会准时参加这次会议。
这是领导通知你的事情,用“收到”首先表明你了解到了这条信息。
其次,用“我会准时参加这次会议”来表明自己的态度,让领导吃下定心丸。
回复公式:收到+态度+行动
领导:帮我确认一下明天去上海的航班。
回答:好的领导,我马上就去确认,大约分钟后发给您相关信息。
这是在收到的老板信息的同时立马告知老板完成的时间。如此回复老板会知道大约在什么时间会收到相关信息,会有一种掌控感。
回复公式:已完成部分+未完成部分+时间点
领导:方案做得怎么样了?
回答:这个方案我已经完成%了,但我还差xx部分没有完成。
如果您着急的话,我今天下班一定能给您一个大概的版本,您看看有什么需要调整的部分。
如果时间允许的情况下,我就按原定的时间,明天给您一个更完整的方案。
这样回复其实是你再告诉老板,你有在完成自己的工作。如果老板着急的话,先给一个不算完美,但可以接受的方案,让老板有选择权,有掌控感。
回复公式:复盘+解决方案+后续反思
领导:这个项目怎么搞的,做成了这个样子?
回答:老板,对不起,在这个任务上,我确实在 xx几个方面上没有做好。
接下来我想从xx几个方面去做调整,然后我会在今天下班前给您一个新的方案。
这个错误让我有了经验,以后类似的情况下,我会避免同样的错误发生。
这样的态度其实是既诚恳地面对了自己做得不好的地方,也表达了你在积极地思考同时也在解决问题。
公式:收到+具体措施+时间点
回复:收到。
我将从以下三个方面落实这项工作:....……
我准备下这个项目的资料,明天上午发您邮箱(清晰明了,发邮件留证据还能防止扯皮背锅)
实在不知道怎么回复时,这是一个屡试不爽的回答方式。
除此之外,回复领导其他问题时,还有一些口头禅也要注意:
给领导打电话的时候,不要张口就说说:领导你在哪儿?显得不礼貌,像在审问人似的。
更适合说:领导,您现在接电话方便吗?
问领导工作的时候不要说:领导你给我说下怎么办?
更适合说:领导我有件事需要请示您?
汇报结尾不要说:希望领导批评指正。(作为下属对领导说希望两个字太直白,不太合适。)
更适合说:恳请领导多批评,多指正。
领导问你工作的时候,千万别说:领导,我不负责这个事情。
更适合说:领导,这个事情应该是某某负责的,我现在马上给他打电话,让他来给您汇报。
把工作做出结果是一种硬实力,而懂得高情商回复是一种软实力。
回复领导,真的不是抛弃底线,去吹彩虹屁,而是通过清晰、明确的回复是帮助自己提炼该做什么以及怎么做。