双十一紧锣密鼓地开张了,很多老板反馈,每天看别人的直播间热热闹闹、成交爆单的,怎么轮到自己店铺直播,就一片冷清呢?
其实爆款直播都是有套路的,话术就是其中一个重要的套路。
一场直播从开场到高潮到结尾,都需要不同的话术留住观众、促进成交,所以秦丝进销存为大家搜集整理了那些带货大神的直播话术,一起来看看带货千万的主播都是怎么说话的!
通常在正式开播前,需要主播进行-分钟的暖场。可以进行自我介绍,打招呼,简单介绍今天的直播活动和福利预告等。
有些人说,这个我熟,不就是:“欢迎宝宝们来直播间”?
不不不!
你做的是带货直播,最终的目的是转化,所以打招呼不顶用,你得用你的价值去把人给留下,也就是告诉观众留在直播间有什么好处。
所以,开场你得告诉观众你是什么人,要干什么,给什么福利,活动参与指令是什么。简单来说,从开场你就得把点赞、评论、停留等这些数据搞起来。
围绕这个逻辑,直播带货我们可以这样开场:
介绍自己>抛出活动>讲解产品性价比>参与方式
A.介绍自己(建立标签)
欢迎新进来的姐妹们,我们家是做了十年的高端女装档口,品质超出你想象,每晚都有直播福利,点击关注不迷路!
B.抛出活动(福利品)
今天直播给大家准备了十几个福利活动。
第一个就是这个大衣,今天我就给姐妹们透个底,我拿货价,今天不要你奶茶钱,不要你打车钱,你给我个邮费,.我直接发!
C.讲解产品性价比(增加意向客户群)
这个大衣的款式大家在别地儿也看过吧,至少也要,你去商场买没有两三百拿得下来?也就我们家有自己的供应链,把价格给各位姐妹压得死死的,就是宠粉!就是任性!
D.参与方式(引导关注下单)
姐妹们,点点关注分享下直播间,我们观看到了,马上上架.的大衣!
还可以将话术做成一个“超级符号”,加深用户的印象,比如每场直播开头都是同一句:“十年老店做福利,性价比超出你想象!”
想要不断提升直播间的人数,重点在于如何留住用户。
其中,互动率是影响直播间推流的一个很重要的权重指标,但是很多新手开播,就是不知道如何去和观众互动,或者用了自己写的互动话术根本无效,没人愿意互动。
下面几个互动话术的技巧和注意事项,你拿回去稍微改一下就可以直接用。
. 福利引导
主播需要每隔一段时间,就要提醒一次观众几分钟后有什么福利,明确给出用户的停留时间。
即使是大主播的直播间,用户平均停留时长也很难超过分钟。所以需要通过福利和制造悬念的方式,不断留住观众。
举例:
)“直播间的粉丝宝宝们,点整的时刻我们就最先抽免单了啊~还没有点关注的宝宝上方点个关注,加入我们的粉丝团,还可以去找我们的客服小姐姐去领元优惠券…..”
)“新进来的宝宝们,我们现在正在给大家做福利秒杀,现在点赞十下并给主播点一个关注可以领取一个优惠券哦”
. 花样互动
咱们拉互动需要多样性,在一段时间内一种互动话术,只用一次。多准备几组互动话术循环来使用。
例如:
“有没有想要这个款的,想要的扣三遍“想要”;扣的人多的话,等一下主播就用出厂价给你们送一波福利”
“来,咱们直播间,现在在线个人,有没有新来的,新来的扣“新来的”,让主播看看有多少个新来的,等一下主播给新来的专门来一波新粉大福利”
“来咱们家的老粉在哪里?咱们家老粉大部分都买过咱们家这个风衣吧,老粉买过觉得版型好的给主播扣个”
产品介绍的好坏直接影响了转换率,所以主播首先要对产品十分了解,清楚产品的优势和适用人群,再从一些技巧出发,比如以下几点:
. 增强用户信任
可以在直播中列举一些产品的截图,比如销量截图、客户好评、聊天记录等,增强产品的背书。主播也可以自我强调“我”也在用,让观众真切地感受到产品的是真实好用的。
举例:
)“我给我爸妈也买了,他们也觉得穿得很暖和”
)“这个羊毛衫是我们店明星单品,老客回购次数很多,实打实的口碑”
. 专业讲解
可以通过一些专业术语的讲解,一方面衬托主播的专业性,增强用户信任,另一方面也衬托了产品的可靠。
举例:
“这种全棉卫衣适合秋天穿,前面是撞色图案,领口几何形衍缝线,版型中长时尚百搭,可搭配紧身小黑裤,显得年轻有活力。”
. 产品试用
想要把产品卖得更好,光靠说可能不够,还需要做。我们经常能看到主播自己试穿衣服,试用产品,比如李佳琦就靠涂口红火出了圈。
依靠现场试用分享体验,让产品的质量更有说服力。
举例:
)“大家看我穿这个L码是刚刚好的,很有弹力,穿起来又透气,主播身高体重在公屏上…”
)“别眨眼,看主播穿上这个裙子,大肚腩一下子不见了!”
、直击痛点
我们知道,很多时候,想要用户买你的账,就必须站在用户的角度戳中他的痛点,然后用产品去解决他的痛点。那应该怎么说呢?
例如:
直播间有没有肚子大,胯宽的,不好买裤子的宝宝,有的给主播扣有。
主播把问题抛出去,如果是有买裤子需求的人,听到就感觉自己被点名了,就会想留下来听主播要介绍什么产品。
到促单这个环节,观众已经有了很强的购买意愿,就差临门一脚。我们需要不断刺激观众,抓住用户的消费心理,可以从两个方面入手:
第一,重复强调产品的效果和价格优势。大主播经常会用到的话术,因为他们拿到的价格确实便宜,让用户觉得物超所值。
第二,不断提醒用户产品限时限量。给用户制造紧张感,过了这个村就没这个店,错过就会吃亏。
第三,巧用对比。有了参考坐标之后,用户对于商品的卖点和优势的感知就会更加强烈。
比如在价格上和原来价格对比、和同类型商品价格对比、和其他平台价格对比;
比如暗示功效的前后对比、与同类商品的效果对比;
再比如数量的前后对比、和同类型商品的数量对比等等。
举例:“米的面料我要一个RMB的成本对不对?我做这个衣服需要米的面料,我再送大家一个吊带连衣裙。吊带连衣裙我需要米的面料,宝宝们这就米了,对不对?这就要多成本,我再加上我的人工费、快递费,加在一起怎么地也上多了,我今天给大家带来的福利是真的赔。
所以!!!宝贝们,这个价格能给的库存真的只有件了,现在就是拼手速,过了今天真的不一定能给到价格。我们今天这个价格就放出单,抢不到真的就没有了。”
主播在下播之前,可用感谢类话术作为结尾,还能顺便预告下次直播时间和重要的产品,吸引大家锁定直播间。
举例:
)“今天的直播接近尾声了,明天晚上XX点~XX点同样时间开播/明天会提早一点播,XX点就开了,大家可以点一下哦,各位奔走相告吧!”
)“主播还有分钟就下播了,非常感谢大家的陪伴,今天和大家度过了非常愉快的时光,主播最后给大家抽个奖好不好?…”
通过这样从头到尾的话术加持,消费者的留存时间被大大提高,消费热情水涨船高,直播间的人气和成交量自然也就上去了。
以上的直播话术适用度非常高,不管是在某宝、某音还是秦丝进销存的直播小程序都可以用,大家稍微改改就能用自己的直播间。