在分享干货内容之前,先问一下,你所理解的私域营销策略是什么呢?
大部分人理解的私域营销策略就是通过广告的方式引导用户成交,之后产生不断地复购,但是这样的话就会存在一个问题,对于低频行业来说,应该怎样去做私域营销策略?
比如:
房地行业,人这一辈子可能就会买一套房子;
搬家行业,是偶尔的情况,不可能日常搬家;
……
所以,低频行业在对私域营销策略了解认知时并没有那么的深刻,大家对私域的认知只是集中在高频行业(美妆、食品等行业)当中,很多人认为像房地产这样的低频行业做私域根本就是白费功夫,可这样想法是正确的吗?
大家有没有听说了阿那亚,也是做房地产行业的,它的用户%都是来源于复购和转介绍。
房产行业作为一个注重用户体验和用户沟通的行业,从某种程度上来说一直在用私域营销策略打法来做,但因为是低频行业,客源有限,所以很难产生复购,因此很多私域的常用方式并不能发挥出应有的效果。
但是对于房地产行业来说,能做私域营销策略是毋庸置疑的,关键是应该怎样做好私域?
从公域引到私域的过程,通过一次简单成交的行为,让用户变成我们的用户。
房产行业的地域性是非常强的,如何才能找到合适的渠道进行曝光,是房地产行业搭建私域营销策略的第一道门槛。
如果用竞价、信息流作为拉新的渠道,用户加上微信后,对我们的品牌/产品/服务并不是非常了解的,加上微信是因为我们做了众多的营销手段(表单、噱头等方式),那么这种类型的用户大概率并不会马上的成交,而且也没有办法留存;
现在做私域营销策略拉新渠道建议选择抖音、小红书、快手、b站这些渠道,因为这些平台是支持社交互动的,可以先在引流平台上关注、私信等方式进行留存下来,后期决定成交转化后,再把用户从公域平台拉近私域中。
未来的拉新,并不是靠竞价、靠信息流、靠SEO等这类强制性把用户拉进微信中的渠道,而是利用多平台,利用优质内容,让用户产生关注、互动等行为后,想更多了解的情况下进入你的微信中,两者是有本质的区别。
房地产行业的专业术语很多,有需求的很懂,没有需求的几乎不关注,所以挑选什么样的内容,能让意向用户留下来,让潜在用户产生兴趣是至关重要的。
在公域平台上发布一些专业的视频、文章等内容,用户观察你一段时间,对你建立信任后,再加到微信,才能更好地有助于我们成交。
对于房地产行业来说,寄希望于通过用户运营实现复购和转介绍,也是可能的,但是要注意方式和方法。
在成交前千万不要过多承诺,否则没达到条件的话,容易让用户心理体验感差。
客单价越高的行业越是需要建立高信任,越是长周期越需要高附加值,尤其是对于房地产行业来说,一定要想好私域营销策略的目的是什么,要什么实现。
总而言之,房产行业要想做私域营销策略,最重要的是解决用户真正的需求。