产品描述是解释产品是什么以及为什么值得购买的营销文案。产品描述的目的是向消费者提供有关产品特性和优点的重要信息,以说服他们购买产品。
然而,企业家和营销人员在编写产品描述时,都很容易受到一个常见错误的影响。即使是专业的文案作家有时也会犯这样的错误:只能简单对产品进行描述。
为什么这样的做法是错误的?因为优秀的产品描述需要向真人销售产品,进而强化你的产品页面的说服力,它不仅仅是充当搜索引擎信息的后台分发器(当然,搜索引擎优化也不能是事后诸葛亮)。
接下来就让我们来看看以下 种简单的方法,帮助你利用产品说明说服商店访客。
如果你在编写产品描述时,想的是面向大众消费者,那你写出来的产品描述就会毫无主题,最终不适用于任何消费者。
好的产品描述就像是直接与目标消费者进行面对面的私人对话。你们之间的互动就像是一个在问问题,一个在回答问题。你在产品描述中使用的字词、语句都是理想的消费者所使用的,文案中的称呼也是第二人称“你”。
举个例子,你知道普通手电筒有哪些缺点吗?它们只有两种颜色:白色或黄白色。这两种颜色总让我们想起咖啡狂热爱好者的牙齿。你问我那种手电筒有什么有趣的地方?我只能说:非常无趣。你知道什么是乐趣吗?那就是一边用多彩 LED 手电筒在你的脸上投射出病态的绿色光芒,一边在篝火旁讲述僵尸的故事。没有篝火?那就用橙色的灯做一个假的!
当你要为自己的产品编写产品描述时,先想象一下谁是你理想的消费者?他们喜欢什么样的幽默风格(如果有的话)?喜欢什么文体?讨厌那些用语?介意有些不太得体或者乏味的语言吗?如果他们会问哪些你需要回答的问题?
想象一下,如果你现在站在实体店铺,面对面地向消费者销售产品,你该如何与理想的消费者进行交流?现在试着把对话语言融入到你的电子商务网站中,这样你与消费者在网上也可以进行类似的对话,产生更深刻的共鸣。
当我们销售自己的产品时,我们总是会对产品的特性和规格感到十分满意。我们心甘情愿地为公司、网站、和产品献上我们的一切努力。
但问题是我们的潜在消费者对这些普通的功能和规格并不感冒。他们想要了解的事情是,产品对他们来说有什么意义?这款产品如何解决他们最大的烦恼?这就是为什么你需要强调每个功能的优势。
举例说明,有时,正是带有圣诞节气味的洗手液唤醒了您的假日心情。我们的天然凝胶洗手液有一系列节日香水可供您选择,在呵护双手的柔嫩肌肤的同时,让您可随时将洁净的双手塞进一双漂亮的手连指套中。啊,这可真是一年中最美好的时光。
这个产品说明向消费者暗示,他们的洗手液的好处不仅是可以让手部肌肤变得柔软和干净,还可以唤醒你的节日精神,让你更愉快地享受假日。
仔细想想你的产品的每一个功能都具有什么优势,你的产品如何为消费者带去更多的快乐,带去健康,或者是提高他们的工作效率?你的产品有助于解决他们的哪些问题和烦恼?
不要只卖产品,还要卖体验。
当我们编写产品描述时,却突然词穷,不知道该怎么继续进行的时候,我们往往会写一些毫无营养的语句,比如“优秀的产品质量”。
这就是一个“是的”、“没错”类型的短语。当潜在消费者读到“优秀的产品质量”时,他就会想,“是的”、“没错”、“当然”,这是每个商家都有的说辞。你听过有人说自己的产品质量一般、不是很好、甚至是很差吗?没有人会这么说。
如果你的潜在消费者读你的产品描述时,开始对自己说“是的,没错”,那你的产品描述就很难说服他们进行购买了。为了避免消费者产生这种反应,你的产品描述应尽可能具体。比如描述鞋子时可以不说质量多么多么地优秀,相反地,可以详细描述每一处技术细节及其好处,这可能会更加吸引买家,因为他们看厌了千篇一律的东西,喜欢一些有新意的。