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百度的客户细分是什么,CRM助力企业个性化营销,提高28%获客率

5348 人参与  2022年12月29日 10:33  分类 : 新媒体运营  评论

互联网时代的崛起,新媒体渠道变多,加剧了企业营销手段的内卷化。在这个“三秒”的时代,一个无法有效快速地吸引大众的眼球的营销方案,就是无效营销。那么如何个性化营销,提高企业获客率呢?我们一起看看CRM做了哪些努力。

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CRM系统实施用户分级策略

白码CRM系统结合数据分析,科学制定分级标准,通过白码CRM自动评级。再合理分配给相应的销售人员。

  • 按用户需求设置标签:依据每个客户对产品或服务的需求进行细分,举个例子,第一个用户想要快速选择必需产品,选择时间有限,则以分配给普通销售跟进;第二个用户需求不明确,各方面充满不确定性,成交机率难以估算,此时可以考虑分配给VIP销售小组把握性更大;通过白码CRM系统设置客户标签,后续跟进时就能够一目了然。

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  • 按用户渠道分:白码CRM系统可以通过用户渠道来源进行分析,按数据依据科学分配用户和销售资源。专门研究一个渠道的销售更了解该渠道客户特性,生活习俗,性格习惯,对跟进沟通有很大好处。

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  • 按客户价值分:依据客户规模、经济能力、购买力度等,划分为重要客户、一般客户客户;同样用白码CRM系统设置客户标签,按照重要程度分配给经验丰富能力强的销售,成功率显然会得到提高。

CRM系统重视客户需求并能做出规划

在当今讲究个性化营销的时代,一刀切的消息脉络早已被互联网时代的消费者所淘汰。借助白码CRM系统的力量,企业业务员可以根据每个人的独特需求进行细分和沟通。通过发送有针对性的电子邮件和优惠信息,提高用户留存率。不是像机器人一样向每个联系人发送大量的电子邮件,通过用户的回复内容和态度自定义营销策略,实现个性化营销。

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通过CRM管理企业,填补信息空白,制定未来的计划,可以更好的进行个性化营销。

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