无论是,从格力电器总裁董明珠的场直播,选择“抖音、快手、京东”三个不同平台分别试水。还是,从携程董事长梁建章场直播,选择“快手、抖音、微信小程序”三个不同平台分别试水。都可以看出来,商家对直播平台选择的迷茫。
大佬尚且如此,其他人就更不用说了。本文从直播平台能力与区别角度进行分析,帮助读者对标适合自己的平台。(意义重大、文章有点长、请耐心)
各类直播信息狂轰乱炸、经营困局惹人心烦意乱,也不怪商家朋友对直播是“知其然而不知其所以然”。经过数月专项试播与研究,经历多次试错、系统地抽丝剥茧之后,我们总算是整明白直播平台之间的差别。
商业=信息+交易。
无论是哪种直播平台,只要从《人类获取信息种方式》上找共性,就不难发现其平台能力与价值。也不难总结出,本质上它们就是个类型:
交易聚集型公域直播平台:“淘宝、京东、苏宁、蘑菇街、拼多多”直播。
平台像是超市大卖场;
观众可以从个直播间逛进另一个直播间,看直播其实就是云逛“大超场”。
观众即是准备买货的顾客,看的过程不买、都会觉得今天白来了。
信息推送型公域直播平台:“抖音、西瓜、快手、B站、小红书、微博、好看、斗鱼、虎牙、花椒、YY等”直播。
平台既像电视台、又像商圈(斗鱼、虎牙、花椒、YY是游戏直播,像特色街区);
观众也可以从个直播间逛进另一个直播间,看直播其实就是云选“电视节目”、或是云逛“商圈”。
特征为观众本身为休闲消遣而来,以逛为主、买也行、干逛也行;逛多了、记住了、总想着要买下它。
社交八卦型私域直播平台:微信“小程序、看点”的直播。
微信像是线下社区;
这个直播平台本质也是工具属性,只不过可以依附社区,算社区的小会所。
观众各自属于不同社区、邻居之间不熟不串门、串门要过社区门禁还需主人邀请。社区里的会所更是如此。
看直播其实就是云“聚会”。聚会形式取决于主办方的主人,如果是拍卖会也可以拍点东西。
私域工具服务型直播平台:阿里巴巴的“钉钉”、微信生态里“微赞、微盟、微吼、有赞、小鹅通”等直播。平台像是卖设备、租设备的服务商,又像是帮你建会所的承包商。
搜索搭载工具型直播平台:QQ浏览器、UC浏览器、百度浏览器的直播间。平台像是问事处搭配娱乐直播间;人产生疑问来寻找答案,看到这里有表演、觉得有趣扫两眼也行。算是问事处跨界尝试。
本文不讨论借助网红的力量带货,完全从素人/商家直播选平台角度进行分析。
淘宝直播:月活用户(MAU).亿,有浮现权管理;平台像大超市,有入口的堆头位置、货架也有上中下层。商家要想更多消费者看到自己的货有种方法:
是凭借货物本身“卖的好”。商场为了产生更多销售额,自然将你的货放在好位置。这叫浮现权推流。薇娅与李佳琦就是这样成为大主播。
是货物本身“卖的并不好”。商家为了产生更多销售额,就向商场申请“花钱卖位置”争取更多曝光机会。类似于买钻展、开直通车。
京东(MAU)万、苏宁(MAU)万、蘑菇街(MAU)万、拼多多(MAU).亿,模式本质上与淘宝相同,未来早晚也会走这一步。
抖音直播与西瓜直播:抖音月活用户(MAU)亿、西瓜(MAU).亿,有加权推荐算法;平台像是电视台、大商圈。同样,商圈有好的入口位置、电视台有对黄金节目有时段优先。
抖音直播间像商圈,超市都是卖货的,商圈是“吃、喝、玩、乐、娱、文化、教育”都可以。当然,观众也像逛商圈一样,先看的是店的装修风格吸不吸引人、店的人气旺不旺、然后才是消费。所以,商家要想更多的曝光,也只有种方法。
是先凭店面形象吸引观众进店、再凭店里的货或服务吸引观众消费。而店面形象就是直播间的主播和主播表演的内容故事。
如果店在商圈偏僻的位置怎么办?那么需要做广告引流,这就要用DOU+小助手。
商圈我们都知道,你是卖产品的、消费者不会为店面装修而买单;如果你是做游乐场的、消费者其实就是为环境而买单;如果你是做特色餐饮的、消费者也会因为你的环境而买部分单。这也是抖音直播与淘宝直接的差异性。
快手(MAU).亿、微博(MAU).亿、小红书(MAU)万、B站(MAU)万、好看等直播平台的价值模式也差不多是这样。斗鱼、虎牙、花椒、YY是游戏直播,平台内容属性更偏游戏,对商家的应用价值仅限“游戏和玩具、以及其边缘产品”。
微信小程序直播、看点直播:微信是大社区,为社区的人提供了一个新的聚会的“叫直播”的会所。
会所可以开教育培训班、可以开士多店、小商场、美容院等等。
怎么利用会所、只要不违法,社区管理机构是不会干涉。
怎么样的组织人参加会所的活动,只能靠会所的管理者自己。
当然,社区有公告栏、有楼宇广告等便利可以“有偿”提供给会所老板,用于拉客。
微赞、微盟、微吼、有赞、小鹅通:设备设施服务商、会所承建商。
微赞:开发微信生态直播小程序起家,相当于擅长承建社区会所。
微盟:开发微信小程序商城起家,相当于会所(直播间)和社区士多店(小程序商城)都擅长。
微吼:做会议会展直播起家,擅长大型多人参与的会所(直播间)。
有赞:为连锁品牌开发微信/头条/微博小程序商城起家,相当于擅长帮客户开连锁店(商城)。
小鹅通:擅长帮教育培训机构做直播,算是擅长开社区教育机构(直播间)。
淘宝直播:年开播的商家已出现约有余万家。
平台调性:就是“电商+直播”。每日天猫与淘宝店主约万个主播开播,涉及全品类。
带货的模式:差异化较大。头部主播都在出圈引流,例如李佳琦、薇娅为代表几乎都在全平台做内容。而且李佳琦是抖音和淘宝的双料主播、雪梨和张大奕是微博和淘宝双料主播等。腰部主播也基本上都在做全平台内部。尾部的几十万商家除了坚持在淘宝直播和微淘做内容以外,也在跟随出圈。
浮现权考核是:场次、天数、场均观看、人均时长、优品率。
京东、苏宁直播,除了没有头部网红主播以外,平台调性与卖货模式基本与淘宝类同。
抖音直播与西瓜直播:
平台的调性:目前还是“网红+电商+直播”。由于小店的品类还在完善之中,带货商品属性“美妆、服装、百货”占比较高。
带货模式:作为内容平台本身有先天的种草优势,有短视频上热门+直播转化、全站推流+全频道内容组合种草+直播/非直播CPS转化等形式。
推荐算法考核:完播率、互动率、关注率。
直播展现:偏内容的滚动流,有利于小主播靠内容成长。
快手直播:平台调性与抖音差不多。由于直播展现是偏账号主的双瀑布流,所以算法是根据上一条视频小时用户互动推关注,有利于账号主与粉丝的交互。带货模式,在“老铁”文化下以“百元以下低价商品为主”。
微博直播:平台调性偏“微博KOL、网红娱乐主播”。带货模式“话题炒作 + 推流直播 + KOL明星”。带货商品属性“偏服装、生活日用、配饰/鞋帽”。
小红书直播:小红书正向生活种草社区发展,因此平台调性上偏重于“消费品类领域KOL、明星直播”。带货模式“种草笔记+话题+KOL达人直播”,商品属性“美妆、服装、生活物品为主”。目前开播门槛有些高,能满足开播的商家品牌不多。
B站直播:平台年轻人文化内容属性太强,目前主要局限于UP主带货。带货模式“UP主直播内容植入+话题”。商品属性“科技品类、小众潮品”。
蘑菇街直播:本身是品类消费社区,平台调性是“买手(KOL/KOC)带货”。带货模式“话题+效果演示种草+直播打榜”。商品属性“女装和化妆品”。
微信小程序直播、看点直播、微赞、微盟、微吼、有赞:
平台调性是工具属性;
流量需要开通直播间的商家或个体主播自己导流,有玩法模式、不存在“带货模式”。
商品属性:主要还是由商家/主播个体,可以调动的社交圈层属性来决定。
由于平台本身没有“内容黏性、交易市场商品黏性”。如果长期使用,需要主播方利用公众号做好内容的黏性。这类型的公众号,目前做能坚持下来的其实不多,能与带货关联的具有“低客单、高频、高复购”的特点,特别是“母婴、育儿、美妆”类目前还不错。
这一大类型直播,主要还是需要开播方“跳出微信生态”出圈引流。
交易聚集型公域直播平台:“淘宝、京东、苏宁、蘑菇街、拼多多”直播,适合“品牌工厂”。不过既需要直面与线下一样的品牌竞争,又需要“学习薇娅、李佳琦、雪梨等”出圈做内容引客流。
信息推送型公域直播平台:“抖音、西瓜、快手”是所有商业主体“获客拉新、触达用户”都绕不过的第一关,也是淘宝主播、微信主播出圈的必选项。B站、小红书、微博一直、好看、斗鱼、虎牙、花椒、YY等只适合对应的品类商家和KOL/KOC主播。
社交型微信“小程序、看点”直播,工具型“微赞、微盟、微吼、有赞、小鹅通”等:本质上都是直播工具;长期使用仅适合社交生态的“低客单、高频、高复购”品类;没有解决办法解决“客流来源”问题,面临的线下“无客上门”问题、也会同样存在。
至于搜索搭载工具型直播平台:QQ浏览器、UC浏览器、百度浏览器的直播间,也就是高颜值的小姐姐玩一玩娱乐直播的地方,并不适合商业直播带货。
微信生态还有许多类似的开发“直播间小程序”的服务商,就不多介绍了。
QQ/UC/百度等浏览器直播间、以及其它基于PC时代贴吧搭载的直播功能,偏小众娱乐属性,对商家的商业价值不大,就不介绍了。
直播平台大类型: