如何能让社群更加活跃?社群必然成为企业转型,消费升级绕不过去的阵地。一.到底为什么要活跃社群做社群的都知道,社群主要分为三个阶段:引流、运营、营销。其中,运营的目的就是建立信任,而活跃社群是运营阶段的主要工作,对建立用户信任能起到非常大的作用。通过各种活动,去让用户活跃起来,然后我们与用户进
行互动,互动越频繁,用户就会越信任你。社群活跃的方法既然社群如此重要,那我们应该如何去促活社群?. 善用群公告有很多人进群后,第一时间习惯性的设置消息免打扰。只要不打开群,不管里面说什么都不知道。 善用群公告,@所有人,提醒群成员,在手机微信页面会出现“有人@我”。我看过有些群主是直接发 “@所有人”,这样是起不到效果的。主要可以在重要事项、重要活动、大事宣布的时候用群公告艾特群全员。过于频繁地使用群公告,如每天次以上,只会引起用户的反感,甚至你的潜水用户可能会因此变成流失用户。重要时间节点即可,比如活动开始前小时,结束前天/半天,在用户心里产生一个生理闹钟提醒。群公告提醒全群成员关注,同时参与互动。如发布课程通知的时候,一
般最后有让大家回复指令。“今晚点准时参加学习。已进入直播间、期待学习。”此外社群多,可以借助第三方工具,比如:里德助手Plus,不但支持微信打标签、批量群公告、还可以一键群
发,提高运营效率,节约时间。. 持续的价值输出不管是什么社群,用户只关注与自己有关的价值信息。社群运营人需要不断增加社群的价值,满足用户的更多需求,而且要有核心的价值。关于价值输出,除了常见的干货内容,还有哪些呢?为他人提供有用的信息资讯、便利、省钱、赚钱机会、交流交友、链接人脉、资源对接等。比如做本地社群,可以搜集便民信息(包括快递、外卖、维修等生活服务的联系方式)很多微信群失去活跃度然后死亡,大多是因为价值输出不持续。刚开始几天可能还有输出,后面就慢慢变少。非常有必要建立内容素材库,从其它平台或者书籍输入,或者建立内容团队,多人共同输出。因此,持续不断地价值输出,是一个社群长久维系活跃和凝聚力的核心要素。. 互动话题让群员在群内持续付出,因为“沉没成本”的消费心理,群员在社群里投入的时间精力越多,TA就越离不开社群。比如参与话题互动、各种活动等,满足群员的参与感。社群内需要个重要的角色一起来做互动话题,分别是:话题发起者、话题主持人、话题参与者。发起者要有自己的想法,并且提出讨论话题,让成员在社群里进行讨论。话题主持人主要活跃气氛,配合群内互动,对于出现冷场,及时救场。关于话题互动,话题一定是要和群主题相关、大部分人感兴趣,容易回答的,或者是热点话题,也比较多人感兴趣。
还有,比如水果团购群,有这些互动方式:. 分享最喜欢吃的水果,为什么?. 你觉得口味特殊的水果有哪些?. 适合送礼的水果有哪些?. 其他一切的互动话题,都为了让群友有参与感,更好的互相了解,增加彼此的信任,由弱关系变成强关系。. 红包福利微信红包的功能非常好,在群里可以发红包激活气氛,私发红包,表示感恩等,还看不到具体的金额,让人有好奇心。有通知的时候,先下红包雨,红包皮有字,(把“恭喜发财,大吉大利”改成其它文字)吸引大家的关注。连续发多个红包,一个大红包个数多、小红包个数少等策略。一方面可以测试在线人数,一方面可以看活跃度。除了红包,还可以有其它的福
利,比如送课程优惠券、免费咨询等虚拟类产品或者实物产品。常见福利中奖的方式有:. 红包手气最佳中奖,这也是最公平的方式。. 看图猜物,是为了调节气氛的。. 前X名,唱歌,发自拍照等。. 发送骰子,点数是X中奖。还有就是成语接龙,有奖问答,诗词大赛,有奖评论等。红包福利,可以让枯燥的学习变的有趣,让大家开心。当今时代,娱乐开心是一个人的重大需求。. 答疑解惑固定的时间,由群友现场提问,或者是借助问卷调查类工具提前搜集问题。统一时间由运营者或者其它嘉宾在群里解答。很多人可能是学习过各种课程,但是在实际操作中,难免会遇到问题,很需要有人可以为TA解决具体问题。问题和答案,可以整理好,发布到公众号、简书等平台,实现社群的传播。比如有的社群是每周五在社群解答群友的问题,由群友接龙问题,嘉宾解答。还可以一边与
提问者互动,有更好的效果。这是之前在心理学社群做的一次问题搜集,有多个问题。为了能听到自己问题的解答,他们都会在群里互动,社群活跃度明显提高。 . 多搞活动社群活动,
增加让成员之前互动的机会,提升他们的情感链接,增加群主对群成员的了解。如何做好社群活动?有三个重要步骤,第一,吸引力的主题,有创意,多种不同类型的主题,也就是花样要多。第二,活动筹备,做好活动相关的准备的,设计好活动流程,人员分工等。第三,活动实施和跟进,按照计划一步一步执行,遇到问题,及时调整优化。做完活动后,需要跟进和复盘,做好相关的服务。比如训练营有开营仪式,结营仪式,还有社群做线上春晚、唱歌比赛、演讲比赛、辩论赛等。通过仪式感打造氛围,同时也能展示多才多艺的成员。线上聊千遍,不然线下见一面。多组织社群线下活动,比如主题沙龙,一起聚餐、旅游等。 线下见面,更能增加人与人之间的了解与信任,产生深度链接。. 增加新成员有些群,活跃份子总是那么一些人,其它人不管你做什么,可能都不活跃。这个时候就需要不断增加新成员,让新成员参与互动,提升社群总体的活跃度。同时,在新成员进群之前告诉他们要多在群里互动,怎么互动,什么时间互动等等。. 游戏活跃有些群适
合玩些游戏互动活跃,比如实体店顾客群、微商卖货群等。比如有这些常用的游戏互动方法。掷骰子。这个游戏相信大家并不陌生,微信表情中,有一个骰子的图标,也是活跃社群不错的方法,群主可以指定点数,最先抛出的人获胜。获胜的人私聊群主可以获得指定的红包,或者无门槛优惠券、其它奖品等。猜谜游戏类。猜歌曲、猜人名、猜谜语、看图猜物、脑筋急转弯等。. 奖励机制物质奖励和精神奖励是一样重要的,人本身就需要仪式化的事物来满足内心需要的存在感。