虚构故事的力量强过任何人的想像。人类几乎从出生到死亡都被种种虚构的故事和概念围绕,让他们以特定的方式思考,以特定的标准行事。比如说,一家人坐在一起喝茶,讲着茶故事,茶怎么来怎么去,感受茶之过程,跟人生如何相似呢?人生如此,茶亦如此。
通过故事呢,我们可以更好地与人之间建立信任,引起对方的共鸣,而且可以委婉地说出自己的真实想法,甚至还可以挽救糟糕的谈话局面。
为什么现在很多人:”道理我都懂,就是不爱听“,为什么会引起人们的反感呢?很多人啊,经常在销售茶叶的时候呢?总是讲茶的产品多么好,茶叶好喝,很稀缺,总是很主观地把自己的内容传输给别人,却得不到别人的认可。那为什么不好好地通过推己及人,讲故事告诉对方呢?
因为通过讲故事的更容易记忆,传达情感,故事包含意义,讲好故事,或许你的产品卖得更好,何不试一试呢?
或许很多人说,我不会讲故事,讲故事太难了,其实呢,故事就在我们的生活中,比如说,我们小时候父母会给你讲各种小故事啊,回头想一想每则小故事中是不是也也蕴含着大道理呢?再比如说,我们看电视机一样,总是意犹未尽,总想看下一集,但都不会给你最终的答案,给你有思考的空间,因为:任何事情都没有对错之分,只是想法不同,观点不同。
所以,尽量不要去讲道理,而是要学会去讲故事,就像你喜欢喝的茶,别人不一定爱喝一样,众口难调。
说了这么多,那么我们去如何讲好一个故事呢?有一些干货分享给各位,写好故事,我们要记住一下六个要点:我是谁;我为什么在这里;通过什么教育;我知道你的想法;想像;行动价值。可以从四个角度去写:
一次荣耀的经历
一次失败的经历
人生中的良师益友
一本书、电影或是当前的热门事件
回想一下啊,这样的故事是不是很多呢?比如说:我在一次销售过程中得到了销冠,当时心里是什么样的感受?对你的未来有更大的期待!这也是为什么很多公司都要让优秀人士,成功人士分享案例的原因。讲好身边人的故事,你更能感受到为什么他会成功,成功之前做了什么,更深有体会。
故事案例在生活中无处不在,那么我们如何去写好故事呢?仅仅是知道,还不行,还要会做好故事,擅长去说故事才是重中之重。大家都知道:台上一分钟,台下十年功。那么,我们如何去写好这个故事呢?
接下来,我们一起打开故事钥匙的万能公式:
时间+地点+起承转合(冲突)+人物对话(画面感)+精彩时刻(提炼内容)
记住了公式还不行,那仅仅是基础,如何让故事中有跌宕起伏的情节呢?我想大家听过的故事也不少,褚时健有听过吗?马云有听过吗?刘强东有听过吗?雷军呢?比如说一下的故事情节:
V:高开低走,触底反弹
N:屌丝坐飞机升空,落地再反弹
W:精英阶层的曲折奋斗史
M:充满戏剧性的人生起落,悲惨落幕
任何的故事有要有冲突,生活中的左右为难,比如婆婆向东,媳妇向西和朋友去约好去玩,正好最爱看的电影上线下雨了,只有一把伞,给人,自己却要淋雨。还有呢,销售中的左右为难,比如说茶商想茶叶卖贵点,而客户却要便宜,客户说质量又要好的,而茶商又不想做亏本生意等等。故事的过程中呢,如要要生动点的话可以加入一些有来有往的人物对话等等,创造出真实的故事情境。
很多人会说,我不知道如何讲故事,那么我问你作为一个销售员,你是怎么卖产品的,这个产品你又是如何推销给你的客户的呢?知道产品故事:
产品故事=产品名称-设计理念-产品产地-产品质量-产品功能-应用场景
如果产品故事更具语言魅力,那么就要配上:数据化-做对比-会归纳-会演示-举例子-讲场景
而对你自己来说也得知道:我是谁,我为什么要卖这个产品,我为什么值得你信任,这些要素吧!做销售最高的境界就是推销你自己!
比如客户说:我要考虑一下,或是你们的价格太贵了;或是你们的产品我不喜欢;或是你们的品牌我没听过等等问题,你是如何回答的呢?
我们是否可以用这样的故事回应呢:
结合我的故事(自己的亲身经历)
其它客户的故事(借他人之口说事)
历史故事、传说(隐喻故事)
又或者是讲写这样的一个激励故事(举例说明下):
你遇到一个人,名字叫XXX,他跟你很像;XXX遇到一个问题,让他感到非常困惑;现在,XXX找到了一个解决方案,感觉好多了;你想不想跟XXX一样。
想要讲好一个故事,确实是有点难度,及时我们都有了这些内容了,还是要有自己演说办法,很多人确实专业性也很强,但就是卖不好产品,在我们做茶人中,很多厂家跟我说过这样的一个问题:我专业能力很强,也讲得很通透,卖得也很便宜,质量又好,为什么就是卖不出茶叶呢?问题出在于哪里呢?
虽然你很专业,但是你是否站在客户的角度呢?讲好内容需要一种带入感,让客户参与其中,而不是你一味地说自己,需要情感的带入,你要知道,客户买东西需求是啥?很多时候人们买的就是一种感觉!
所以,写好故事很重要,让客户变成故事中的主人翁更重要,用情感营销,讲好故事,您的订单也就来了。