很多实体店不会做营销,在店里坐等顾客上门,偶尔会用打折促销来刺激消费,但是效果并不好,其实有很多非常有效的营销小技巧是可以轻松学会,而且容易落地的。
今天大亮就跟大家分享几个简单快速,并且易学易操作的营销技巧:
、赠品营销:
大多数商家用直接打折来吸引顾客,其实只要改为加量赠品的方式,即能吸引顾客,又能让产品不掉价,还能把滞销品当赠品进行销售,这种方式简单又好用,而且又可以减少滞销品的库存积压。
很多时候消费者要的不是便宜,而是占便宜的感觉,消费者感觉占便宜主要表现在数量上而不是价格上。比如有家服装店做活动,原价元的卫衣,现在购买送一条裤子,也就是形成一个套餐,元购买卫衣加裤子,但是顾客却很少成交。
后来老板把这个活动改为卫衣+裤子+毛巾+护腕+口罩+围巾+手套=元,顾客一看原价元只能购买一件卫衣,现在加元多得这么多东西,感觉占了大便宜,其实其实在他原来的套餐的基础上多赠送的个小商品其成本还不到元,而且和之间多出元对顾客的决定来说不会有太大的影响,但效果却大大不同。
、工具营销:
营销的时候借用一些小工具,效果非常好。比如拼团、砍价营销,可以激发消费者的购物热情,让消费者自发传播,这是一种快速裂变的营销行为,可以形成了老客带新客的粉丝裂变效果。鉴于实体店实际的情况:有条件的可以使用线上营销工具,效果会更加有效。没有条件的可以微信朋友群点赞、转发、拉新客户进群的形式来进行,从而实现自己需要达到的目的。
、借店引流:
美容、服装、教育培训等不是刚需的行业,那这些行业如何引流拓客呢?要学会“借船过河”。拿一家社区内的少儿美术培训班来举例:
首先,设计一张元的体验卡,然后用元去批量采购超市价值元的购物卡,赠送给办卡的客户。虽然体验卡只赚十几元,但也得到了精准客户,可以通过体验卡再进行转化。对于超市老板来说,提升了业绩,消费者从中也得到了实惠。
、销售技巧、成交原则:
、顾客买的不是便宜,而是感到自己占了便宜;
、不论如何不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值;
、客户永远没有错,没有不对的客户,只有不好的服务;
、销售卖什么不重要,重要的是应该怎么卖;
、没有最好的产品,只有最合适的产品;
、没有卖不出去的货,只有卖不出货的人;
、成功不是运气,成功一定是因为有方法。
、销售技巧、少用”但是”,多用“同时”的销售套路:
客户问:你们和别的品牌比较有什么优势?假如你滔滔不绝,这个时候你就会掉进陷阱!
怎么办呢?建议反问:
您肯定是了解过其他品牌的产品的,您觉得,他的哪方面让您最满意?
等待对方回答完毕,然后你方可淡定地说:你说的非常不错,确实是这样,这几个功能我们也同时具备,除此之外;我们还有什么其他不一样的地方,我可以相信给您介绍下。
、个销售技巧 、讨价还价中的五原则:
、销售中在客户还不了解产品价值前,绝不先报价,谁先报谁先死;
、销售中切记不要接受对方一开始提出的价格,一定要高于他提出的;
、客户预期目标是多少,我们一定要能够掌握;
、客户还价离谱,我们要让客户感觉到他的离谱;
、学会欲情故纵,让客户感觉到你不是在求着他。
、个销售技巧、坚持才是最好结果:
调查发现,很多销售成功都是在被客户拒绝至少次以上,才能成交,所以我们在销售中,遇到客户拒绝一定要学会坚持,在别人不了解你,不认可你的产品的情况下,拒绝很正常,
、销售技巧、建立共同的信念和价值:
很多客户买东西,不完全是因为产品打动他,很多一部分原因是因为,价值观相同,你们是同频的,因为建立在这个基础上,所以才相信你所推荐的产品,最后向你买单,所以我们在销售中一定要记住,不能一味的说产品,这样就是一个冷冰冰机器人。
、销售技巧、拜访客户要做的件事:
、拜访客户多学会倾听,同理心倾听能够迅速拉近彼此之间的距离,就是动作、语调和客户保持一致
、倾听中我们要发现对方的关注点以及兴趣等,然后借机和对方交流,最后切入自己想要表达的
、不管成交与否,我们一定要让客户记住我们,定要给对方留下深刻印象
、销售技巧、掌握沟通技巧,从容面对客户抱怨
、认同对方,找到彼此的认同点;
、对客户表示感谢,一定要有一个合适的理由;
、赞美对方,对他的购买进行认同,让客户心理觉得自己的选择没错;
、发现问题积极整改,避免造成客户不好的购物体验;
、最后就是满意度的确保;
其实营销没有想象的那么难,只要多动脑子,想想自己的产品消费者为什么购买,然后针对性地去做营销就好。