随着后疫情时代的全面放开，中国的生活服务业正在加速回归。根据美团发布的2023年元旦假期消费数据，全国人民在新年期间的日均消费规模同比2019年增长了75%，其中广东、江苏、北京等地消费规模更是成倍增长。对于连锁经营行业，问题与风险也随之而来：
1. 线下招聘，受地域限制招人缓慢
把握疫情后的第一波消费增长，怎样有针对性地对各店用工进行灵活调度？如何精准匹配招工渠道，建立良好全渠道招聘机制，以确保企业能够从容面对后疫情时代的消费爆发，成为连锁经营企业需要面对的第一个问题。
2. 招聘过程分散繁琐，面试入职效率低下
HR或店长在面试或试工过程中，常常选择使用电话、短信或微信与应聘者交流。这样做不仅降低交流效率，而且重要信息分散在多个工具中，同步、查找信息混乱不说，而且还无法实现批量告知应聘人员，造成HR、督导、店长之间的信息缺口。
3. 数据分散，不仅难以评估招聘效能，更无人才资源库
招聘的效果对公司业务有着重要影响，当招聘效率低或是人才流失率过高时，可能会影响业务的正常运转，使公司面临经营困难。通过数据，企业不仅能够评估招聘来源、识别优秀候选人、跟踪招聘结果、建立可持续的人才池，甚至能够对企业未来的经营做出指导。
秉持赋能连锁经营行业的目标，围绕泛连锁门店招聘痛点，i人事推出了覆盖招聘求职全场景的智能招聘系统。以数据作为切口， 打造出人才“选用育留”全闭环。帮助企业全面提升连锁门店招聘效能、扩展人才资源并助力雇主品牌建设。
场景一：
随着疫情回暖，A餐饮连锁面临业务扩张、基层人员流动频繁的情况。为了快速招到员工，这家公司招聘方式除店面推广、线上招聘、有奖内推外，还包含社交私域。然而各渠道的招聘信息有店长电话，HR微信，员工内推还需要记录追踪以保证奖励到位。工作量大不说，还容易出错。
应对策略：
简历投递统一入口、统一管理，候选人极速面试、极速入职
除了能够快速在招聘网站一键发布职位外，i人事还能够快速帮助企业搭建统一的招聘门户：不仅能够针对不同的场景（线下、朋友圈、官方账号）进行个性化传播，还能够帮助企业记录追踪推荐转化，打造更加坚实的人脉裂变模式。只要输入公司介绍、招聘信息，即可一键快速搭建企业专属招聘官网或小程序。企业可生成二维码，无论是在门店还是在朋友圈，应聘者都可通过统一的入口投递简历。提供了包括，内推门户和人才库搭建在内的各种扩宽招聘渠道，使企业招聘变得更为多元和灵活，同时可以更容易地将冗余资源进行反复使用以解决部分简历缺失的难题。而在i人事的支持下，不同渠道获得的简历能够汇聚到统一的人才池，既可以加快招聘进程，又可以实现数据与资源的共享，提高合作过程透明度。
面对大量员工集中面试、入职的场景，候选人到达指定地点后，可通过扫描二维码预约面试，店长或HR能够收到提醒及时进入面试流程。在入职当天扫码报到，督导或HR可以直接在线上进行审核操作入职，并在线完成合同的签署。真正做到上午面试、下午上工的人才快速流转。i人事能够帮助企业进行极速面试、极速入职。实现从岗位需求、筛选评估、过程协同、到入职的端到端线上化，帮助门店全面提升招聘效率。
场景二：
由于采用灵活多变的用工模式与交错的排班方式，让B连锁便利店多个门店团队出现凝聚力不足的状况。不仅面试、入职与培训中的多个环节与公司文化脱节，更有年轻新员工在入职时就不够积极，甚至出现刚入职就离职的现象存在。
应对策略：
1v1沟通、统一的数字化融入机制，基层员工能快速熟悉、融入企业
新生代员工更习惯扁平化的沟通方式，通过i人事内建的即时通讯软件，候选人与员工能够从招聘期就与HR进行1v1的交流沟通。HR不仅能够掌握员工的工作情况，也能够通过员工反馈了解各门店整体的用工情况。
而门店工作节奏快，新人不仅要快速上手，也要快速熟悉门店机制与公司文化。通过i人事，企业能够将规章制度与培训知识等文件材料甚至视频推送到员工手机上，员工能够通过快速阅读或观看视频熟悉相关内容。数字化的融入过程，让所有员工都能体验到统一的融入流程与公司文化。
场景三：
C公司的主营业务是一个轻奢品牌，这个品牌对基层销售的能力有着一定的要求。然而公司复盘时发现，一些销售能力极强的员工被放在了流量较小的店面。并且因为缺乏有效的晋升机制与流程， 还出现销售携客户跳槽的情况，这些都导致公司近几年的人力成本增长率高于利润增长率。
应对策略：
搭建人才标准体系与人才评估体系，打造坚实人才供应链
对于销售驱动的连锁经营企业来说，不仅要抓关键的人，也需要对关键能力进行辨识。结合i人事的一体化SaaS系统，C公司更是能够直观地查看员工的个人表现，比如可以从销售额、人工成本利润率、工时贡献率等指标入手，从而得到晋升数据。通过i人事的人才库与多维度数据分析，C公司在提升门店招聘速度的同时，也提高了企业的人均利润率。
C公司过往的招聘主要来自线下，对连锁企业而言，线下店铺具有独特的流量优势，而在招聘过程中，因为店面位置、宣传等原因，导致店铺受到地域性制约，且不同区域店铺所吸引的应聘者人数存在差异，人才资源无法互通。在i人事的帮助下，C公司建立了数字化人才库，没有被选上的候选人，其简历与标签能够被沉淀在数据库中。在新的招聘周期开启时，企业结合经营数据制定人力报表，通过标签检阅或是关键词检索，快速识别人才。
通过梳理这些连锁经营企业的痛点，一个好的HR数字化工具不仅能够代替HR完成低价值、高重复的劳动，同时，也能够帮助候选人和店长减轻了不少求职、招聘过程中的麻烦，在企业形象、数据追溯等多个层面为企业带来价值。因此，i人事为客户提供了1v1的产品顾问，让企业从系统落地到“会用”再到“善用”，都能够找到解决问题的人。未来，i人事将为企业组织推动业务、组织与管理的数字化加强努力，让每个人都能够在组织中找到更多成就。
