近日,看到一个新闻,不少人就慌了,觉得大健康保健食品行业管得太严了,连城管都要参与打击整治养老诈骗专项行动,引来了不少人的热议。
其实,仔细的人会发现,这个会上其实并没有说关于整治保健行业的事,主要是提出进一步强化巡查整治,加大对城市街面违法张贴养老产品广告的巡查整顿频次,对明目张胆张贴夸大宣传广告进行打击,形成震慑,从源头上铲除非法张贴广告行为产生的土壤,净化信息环境,加强正确的引导,形成群众积极支持、全社会共同参与专项行动的良好氛围。
这样的正能量行动,当然是无可厚非的,因为根本就不是针对某个行业,而是针对违法乱纪的行为,当然这样的行为也应该整治,才能肃清一些不法分子,正本清源!
大健康行业乱象丛生
我们经常可以看到某个新闻,被骗的老人哭天喊地拿出某种保健食品说根本没用,一盒花了好几万,但是这个保健品盒子上却明明白白印着“本产品为保健食品,不具备治疗功能,不可做药品使用,有病请去相关医院”。
为什么会有如此多这样的新闻呢?因为当前市场有个通病,那就是“不看说明书,只听销售宣传”。
不少人看到这,就开始怪销售了,销售本身并没有错,因为这是我们的习惯,你想下,你去商超买东西的时候,你去网店购物的时候,是不是都会问一下“请问,哪种产品好,能不能给我些推荐”,而不是自己逛,也不愿意看一些详情或者说明书。
一位食药监执法人员说起他们在市场上检查的经历也是一肚子苦水:“保健品是不具备治疗功能的,但骗子们会这样说吗?”
你看这就是问题的根本所在,“骗子们不会这样干”,他们只想赚快钱,因为慢钱对这些人来说,沉没成本太高了,根本没时间去墨迹,于是信口开河夸大宣传,而夸大宣传的对象老年人居多,这种涉老、涉弱问题,当然要打击了!
不少不法分子,采用“打一枪换一地”的方式,流窜作案,经常把产品吹得神乎其神,“包治百病”。他们的骗术也是高明得很,抓住老年人的弱点(没病没灾就想找点药吃吃),于是开始各种忽悠,各种洗脑。
老年人买点保健食品并没有什么错,有预防意识也是一种健康的思想!
十九大报告提出“全面取消以药养医,健全药品供应保障制度。坚持预防为主,深入开展爱国卫生运动,倡导健康文明生活方式,预防控制重大疾病。实施食品安全战略,让人民吃得放心。”
但是有些人就抓住了这些特点,频繁涉老、涉弱,甚至涉诈!
有执法者曾言:“不少产品包装上有批号,有蓝帽子,有生产日期和生产厂家,是合法的保健食品,正常销售的话,拿他们一点办法都没有,愿意卖多少钱就卖多少钱,就值几块钱的保健食品卖几千我们也没办法”。
也就说目前大健康行业鱼龙混杂,没批文没蓝帽子的冒充正规药品,是合法保健食品的,夸大疗效,虚假宣传,虚高价格。
如今“百日行动”、“打击养老专项行动”,雷厉风行,不断打击这些违法违规行为,让一些黑心企业或者从业人士人人自危。要知道,如果你继续从事这些,那么只会在违法犯罪的路上越走越远,最后日子越来越有“判头”,可真“刑”!
我国将保健食品立法纳入食品范畴管理的做法很“独特”,跟其他国家有一定的区别!
放眼全球:澳大利亚将其放在药品内管理,允许宣称预防、辅助治疗等作用;美国、欧盟、加拿大则单独立法管理,美国叫膳食补充剂(Dietary Supplement),加拿大称天然健康产品(Natural Health Products),欧盟是食品补充剂(Food Supplement)。
我们常说保健品,其实全称是保健食品,顾名思义就是将保健品纳入食品范畴,从法律层面制约了其声称预防或辅助治疗的可能,但是呢,这些保健食品的科学价值往往发挥这个作用,于是形成了一定的矛盾。
但是一些人总是打这个矛盾的坏主意,既然不能明摆着提功效,但是可以变着法子来宣传它们的“疗效”,铺天盖地,如早前的直销,后来的微商,如今的直销,玩法一波接着一波,如今这些营销手段都不行了,不能用了。
中国几千年的中医文化,药食同源在历史的长河中发挥了重大的作用。中国人也笃信食补,药食同源,按理说,保健品产业应该会发展得越来越好,但是如今,却一地鸡毛,眼见不少企业高楼起,隔天就塌房了。
近些年,在愈发严格的质量管控监督之下,总体质量虽有明显的提高,但是行业最突出最受诟病的依然是——夸大宣传和违规营销。
宣传和营销,这个行为本身没有错,错的是“夸大”和“违规”,一些不法分子“挂羊头卖狗肉”,觊觎钱包的同时,还想掏空别人的身体。
深度营销,顺应市场规律
如今的市场浑水不堪入目,那只能“浑水摸鱼”?早点赚快钱,提桶跑路,如果你有这样的思想,那早晚会走在“监狱”的路上,一失足成千古恨。
问题来了,那要如何做呢?
在后疫情时代,在这个新消费的时代,如果仅仅是满足顾客的需求是不够的,这容易让人觉得你是“骗人的”,特别是在大健康行业,因为这种直销行为,难以建立信任感,毕竟不是啥去商超购物,直接拎包购买,所以需要“深度营销”,赋予他们生活的意义,这也是我们经常所说的“深度营销场景——深度营销、深度体验、深度服务、深度销售、深度学习”。
深度营销可以产生多重价值,也可以与消费者建立沟通的桥梁,阳光从业,落地生根。好比一颗洋葱,使用价值是洋葱的心,体验价值是外一层,服务价值是另外一层,学习价值又是另外一层,多层价值叠加,实现客户的真正价值。
深度营销有以下几点特点。第一,它可以让客户定制,比如会员定制,这可以让企业或者从业者摒弃以往赚快钱的思想,更加精致化、定制化服务,而不是以往的粗制滥造。没有特点的产品,容易让人夸大宣传!
第二是有利于建立信任感,因为你是深度营销方式,因此你需要解决客户1一3公里范围内的体验、售后、服务、社交,并且时时刻刻接受范围内消费者的监督,你还要经得起任何消费者的投诉、考验时效,解决方案,配合调查,哪怕是恶意投诉。
第三是,利于实现单客完整的价值,你可以与一些品牌店、一些上下游店、旅游场地、产品工厂...,实现资源整合,联盟合作。
总之,想要阳光化从业,布局大健康行业,深度营销方式是不可或缺的。低潮,意味着可以触底反弹,“危”和“机”是辩证存在的,现在实则是良机。