良好的客情关系在销售过程中的作用十分显著，是厂家和经销商之间联系的情感纽带。客情关系的建立，离不开人在各个环节的参与和沟通。
能够代表厂家接触经销商的就是分散在各个区域的业务员了，要快速获得经销商的信任，这里给业务员一些能够让客情关系加分的小建议。
1、树立专业形象
穿着整洁，随身携带工作包，装产品目录、价格表、销售政策、计算器、盒尺（寻找到合适的广告位置时随时测量尺寸）、 抹布（随时擦拭样机等）等；不要因为跟客户关系熟了就不注意形象，一个业务员代表的是厂家，应该讲究职业化。如果是非上班时间，则另当别论。
2、建立专业的拜访流程
有的业务员只是在促销或者需要回款的时候才去拜访客户，有的拜访客户也就是聊聊天、交流交流感情。我们认为除此之外，更是一个注意发现问题、解决问题、收集信息和建立信任的过程。还要注意拜访规律化，可以按照时间做一个拜访计划，这样客户也就大概知道业务员什么时候过去，有什么问题可以找业务员解决。
3、专业的销售工具
业务员需要自己建立客户档案，掌握客户情况。这些工具包括但是不限于基本信息、广告信息、人员情况、经营情况和合作备忘录等。随时掌握客户动态，笔者始终认为，能说会道固然很好，但在客情关系中，做，永远比说更重要。
没有哪个经销商随随便便就能被你打动，要不断的用自己的真诚表明合作的决心，用你的专业来取得经销商的信任。
