昨天读了一篇文章,关于销售管理中经常会出现的现象,目标抑制现象。我想回顾一下自己曾就职的一家上海大厂的销售部下属的全国top1 团队。
什么是销售抑制现象?
第一,排名靠前的个人和团队不再往前冲了。
第二,排名靠后的且自认为达标无望的人,干脆放弃这个月,把客户留到下个月,想着大干一票。
是什么原因导致这种现象呢?
答案是以月为单位的绩效考核制度。
我分享一下我们团队是如何进行销售目标管理的?
如何去应对销售目标抑制现象?
第一,团队设置三个梯队,姑且定义为A B C 。 每个梯队都有既定的门槛,门槛是达标率。A梯队200% ,B梯队150%,C梯队100%。 再辅以考勤分,纪律分等。这个门槛意义重大,因为他代表了你在团队的地位,因为它决定了下个月的个人目标管理以及奖惩方案。比如,A梯队,下个月扛标300% ,开一单奖200,可休息5天等。
个人的下个月的销售计划由这个月的排位来决定。这样做合情合理,能力越大责任越大。 总不能让一个从未达标的人去冲刺top 榜吧。这样做的人就是逼他跳楼。
突然让我想到了,因材施教,能力边界。
那么,团队主管对成员的能力边界都有了清晰的认识,把个人目标加起来就是团队目标了。 这里的团队目标在月末是会波动的。造成波动的因素有二:一是,市场;二是,竞争对手的高度。
第二,把一个月分成4个节点,一个节点为期一周,比如本周一到下周一。每个节点都会设置相关的奖惩制度,并在本周会的时候兑现以及宣布下个节点的奖励制度。 这样做的就把月度绩效考核变成了周度绩效考核。 销售人员不仅要顾及到月目标也还要顾及到节点目标。这样销售人员就会自己去做计划,发挥了主管能动性。
人性是趋利避害的,看着别人一个节点拿1000元,没有人不心动的。
第三,注重月会,每次月会都开3个小时,是这个公司一道美丽的风景线。
第四,注重纪律,不迟到,不抱怨。
第五,实施师徒制度,老人带新人。
第六,设置小组pk, 提升凝聚力,提升合作意识。
第七,领导者熟悉市场变化,注重给团队人员打鸡血,讲故事。偶尔会配一些小视频。
姑且分享这些吧!
当然很荣幸,我在这个团队,这个狼性团队存活了下来,用三个月拿到全国top 25。 这段经历彻底的改变了我的工作方式,习惯等。 一次成功的经历特别重要,就好比蜡烛,足以照亮整个暗淡的房间。