快手小店通是快手2020年6月针对电商老铁新推出的获取公域流量涨粉、小店下单和订单支付的产品工具。用户直接通过快手应用、快手的网站或内容创作者在直播、短视频或用户数据页面中提供的链接访问快手小店。由于快手热门主播及短视频创作者可通过直播或短视频向粉丝直观有效地介绍产品的外观及感受，因此众多品牌及零售商在快手小店设立店铺，以发挥该等特色功能。
选择快手小店客服外包公司的技巧
1、公司规模不能太小，不是说没有小而美得团队，而是相对来说大品牌公司更有保障一些。
2、服务案例要多，最好有过同类目的服务经验。
3、对方公司市场对接人要好沟通。
4、有正规合同。
快手小店平台规定是5分钟回复率做到80%以上，选择快手对售后服务5分钟的回复率也是有严格要求的，一旦出现特别严重的违规直接扣除10分，所以这也说明了有必要还是要选择一个外包服务机构，它基本上可以16小时在线，回复比较及时。
