1、必须花时间认真忍考自己的销售目标以及过去、现在和将来的销售机会及销售对象.通过至少每周花一段时间独自思考,你就能够做到事半功倍而不是劳而无功。
2、大多数的销售人员没有给自己留出足够的思考时间。而我身边的那些成功的销售人员总是能设法在他们的工作周中挤出时间,用来静静地思考诸如他们现在在哪里、.正在做什么以及应该去哪里的问题。
3、通常说来,最好能够找一个特殊的地方来思考你的工作,这样你可以不被寻问所打扰。任何人都需要给自己留出一定的思考空间。对自己正在做的工作进行精确地分析,这已经成了优秀销售人员们的习惯。他们对自己的“行动计划”费尽思量.尝试从各种不同的角度审视同一项计划。他们会问自己己下列问题:我目前所做的事.奏效的是哪些?它们为什么能奏效?我目前所做的事,哪件没有奏效?它为什么不能奏效?我可以采取什么不同的措施?
4、自己思考一下做什么才能更加容易地实现目标。怎么样才能改进你的销售例行程序?如果你通常是在下午打电话,何不试试上午打?那时你还是精力旺盛、充满热悄。如果你通常是给福利主管打电话,何不试试给公司总裁打?想想在你现有的客户名单中你还能和别的什么人接触?上面最后一个问题是一个极好的例子,它体现了打破常规、开辟新的思考途径能够明显地提高你的收入。多数只是在平面上销售。也就是说,他们只是卖东西给最初从他们那里买产品的人,从而没能想出什么有效的办法向别人销售产品来扩大他们的销售总额。其结果就是他们只知道向最初从他们那里购买有限数量产的客户销售,而这些客户可能也恰恰缺乏购买其他产品的决策权,但是,这种在某一机构内的接触“升级”需要经过仔细的筹划,而这正是需要花时间静静地思考时要思考的内容。
5、优秀销售人员会把他们的工作告知生活圈子中的每一个人,同样也会告诉每一个新认识的人。对于销售新手,我的建议非常简单:与你认识的所有朋友、亲戚、熟人联系一下,告诉他们你所从事的事业。不要试图向这些人销育东西,那样只会让他们感到厌烦。只要让他们知道你正在从事的工作以及你如何工作就可以了。
6、用金钱来敲门 ,几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。 “王经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。” “李厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。”
“陈总,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”
7、发自内心真诚的赞美 ,人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近客户的好方法。赞美准客户必须要找出别人可能忽略的特点,而让准客户知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。 赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。 “王总,您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总,您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。下面是二个赞美客户的开场白实例。 “徐经理,我听××公司的张总说,跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。” “恭喜您啊,杨总,我刚在报纸上看到您的特别报道,祝贺您当选十大杰出企业家。”
8、利用好奇心 ,现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。销售可以利用人人皆有的好奇心来引起客户的注意。一位销售对客户说:“老陈,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”客户感到迷惑,但也很好奇。 这位销售继续说,“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。” 某地毯销售对客户说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”客户对此感到惊奇,销售接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的花费只有一角六分钱。”制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给客户。
9、举著名的公司或人为例 ,人们的购买行为常常受到其他人的影响,销售若能把握客户这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。 “李厂长,××公司的张总采纳了我们的建议后,公司的营业状况大有起色。” 举著名的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,如果您举的例子,正好是客户所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。
10、不断的提出问题,售直接向客户提出问题,利用所提的问题来引起客户的注意和兴趣。 “王厂长,您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”产品质量自然是厂长最关心的问题之一,销售这么一问,无疑将引导对方逐步进入面谈。在运用这一技巧时应注意,销售所提问题,应是对方最关心的问题,提问必须明确具体,不可言语不清楚、模棱两可,否则,很难引起客户的注意。