我个人比较喜欢网购,家里凡事可以网购的几乎都在网上买,网购一般我去的比较多的是京东 淘宝 拼多多 最近由于短视频 也在抖音和快手购物。
这次咱们聊聊闹心的抖音购物体验,之前在抖音买个一个商品, 好不容易等到卖家发货,物流却显示离我收货地址越来越远,百感交集以为快递错分了,赶紧联系快递,却被告知物流没有错误,商家把张三快递单号填写到我这了,这就是江湖上的虚假发货,联系商家客服让我申请退款, 买东西就是为了收到货使用,商家客服却诱导我退款,不知道什么原因,
到直播间反馈更是让商家直接提出直播间
于是我联系在线客服,抖音客服让我等待48小时核实,48小时过去了联系还是让我等
我想电话客服可能处理问题速度快些,直接电话客服反馈遇到虚假发货,结果换来的还是等待
一顿心酸,没有任何结果。至今还是等待中,系统马上自动收货了,还是等待中.
我想跟抖音说下,无论到哪个平台购物,都不会让客户投诉无门,漫长等待,简单的商家虚假发货没人处理,建议去其它平台体验下,不好的购物体验再好的宣传也是白瞎。
如果大家抖音购物,希望大家去大主播那里购物,售后有保障,小主播也可能有好的,但是万一碰到我这样不靠谱的,剩下的都是一肚子气。