沟通效率与性格并没有直接关系。
性格内向做不好销售？
未必。即便身为内向者，只要方法得当也可以高效沟通。
首先，内向和外向是相对的不存在好与坏。2000年，我在国企做销售。当时部门还有两个人，胡先生和田先生，这两位形成鲜明对比。
胡先生特别爱聊天，就喜欢恭维客户。田先生则总是冷着脸，平时也不怎么开口。后者的业绩要好很多。
当时我们做的都是系统集成项目动辄上百万，不同于在街上推销健身卡，销售能说会道是做不成业务的。
关键是能不能了解客户需求，针对需求提出建议。
胡先生虽然能侃大山，但对业务不了解，也不想了解，业绩自然就上不去。
田先生有技术背景，虽然不爱说话但能抓住客户痛点，业绩好也就顺理成章。
在我的朋友圈子里，顶级销售话都不多，话痨干不好销售。
内向与外向的典型区别是什么？
荣格有个观点：个人的自我意识一方面是与外在的真实世界互动，另一方面是与内部的真实世界互动。
外部的世界是物理的，而内部的世界是精神的。
成熟的人格表现在外倾和内倾两个维度特征上。
那些特别外倾的人也就是俗称的外向型人格，他们的自我意识更重视对外部世界的探究。
与此相对，那些特别内倾的人就是俗称的内向型人格，他们的自我意识更注重对内部世界的探究。
无论是外向还是内向，没有对与错和好与坏之分，每个人的关注点不同而已。
内向的人只是更加关注内心世界，不想受到外界过多打扰。
沟通三要素是什么？
意愿、内容、形式。
首先，确定对方的沟通意愿。别人不愿意沟通，再多技巧也没用。那些在街上推销产品、打推销电话，在地铁上让你扫个码支持创业 的都是犯了这个错误。
这样做并非全无机会，只是概率很低，是在浪费有限的生命。
其次，确定沟通内容。内容要能清晰传递有效信息，从而达到沟通的目的。这跟内向、外向没有关系，是否进行了准备是关键。
不要以性格为借口。有些人开会发言不利落，说自己很内向，在我看来就是练得少，对所讲内容不熟悉。
最后是形式。沟通的环境是大部分人所忽略的环境。我们和对方是在电话里、远程视频还是当面沟通，效果完全不同。
形式不同要区别对待。有些你能在微信里说的话就不能当面说，反过来也是一样。
内向与否并不是沟通成败的关键因素，即便聊得很好也可能办不成事，由此看来能提供价值，真正解决问题才是重点。内向还是外向反而不重要。
