社区团购如何打造爆款拼团?
传统电商红利耗尽,以融合线下线上模式快速获客的社区团购迎来了迅速崛起,依托拼团批量走货成为商家瓜分下沉市场的新风口。
作为深耕社区拼团领域的小程序SaaS平台,依托大量实战经验,下面就来分享下如何从开始打造爆款拼团:
•前期准备
依托社区的精准流量做拼团,社区团购的带货力是十分惊人的,为了避免爆单影响客户体验与平台口碑,在正式开启拼团之前,最好提前打点好供应链,一方面根据预估单量充分备货,另一方面也要确保产品品质。
从拼团效果出发,选品必须具备爆款潜质——低客单价高毛利不易损耗,同时贴合用户需求。此外,考虑到次日达的配送效率,在确保对接源头供货商的同时还要尽可能缩短配送距离。
•开业预热
开业(新进入一家小区)时通过多重活动策划进行预热,以此获取拼团种子用户:
安排地推团队周末到小区做免费试吃活动,并现场摆放易拉宝及发放传单介绍拼团模式,将物美价廉的优势传达给小区居民,进而通过扫码将其引流至拼团群;
以庆祝开业名义开启连续一周的特价抢购,如一元购洗洁精、.元果篮等有吸引力的活动,并与物业合作通过服务号或社群传播给小区居民,表明产品限量先到先得,以激发其抢购动力;
在小程序内设置新人优惠,如元无门槛券或满减券等,设置首次进入自动弹窗或由团长分享至拼团群,以此促成新用户的首次下单,在小区内转化一部分用户,为获取更多用户做基础。
•裂变拉新
基于社区拼团的熟人场景,配合小程序营销能力可通过社交裂变快速拉新,充分渗透小区用户:
小程序自带多种裂变工具,如组队领红包和砍价,允许用户邀请好友组队或砍价,即可瓜分现金红包或低价下单,通过老带新获取新客;
为团长生成个人邀请码并张贴于门店,并定下阶段式的拉新任务与奖励,通过线下交易场景将其顾客引流至拼团群和小程序,还可以同样的方式让老团长推荐邀请新团长。
•运营促活
很多拼团群早期十分活跃,但随着时间推移逐渐沉寂,拼团单量也随之下降,这就要求拼团平台从运营着手对用户进行持续促活:
以持续的营销活动轰炸用户,分时间段设置相应活动,如每早点的爆品抢购,每周末的全场折扣等,并通过模板消息或团长分享提醒用户参团;
平台通过培训帮助团长提升社群运营及营销能力,平台策划营销活动后,由团长传达至拼团用户,以起到营销促活的效果,最终达到双赢的效果;
合理使用小程序用户经营能力,如收藏有礼、会员储值、积分商城等,可在提升用户粘性的基础上,提升其复购率,配合消息推送召回近流失用户,维持拼团单量的稳定。