无论是企业要做品牌传播、产品推销,还是个人打造个人IP,都会涉及到宣传与推广,这就一定会涉及到了内容(营销),不管是利用官网还是第三方平台做入驻、打广告,也不管是文字、图片、短视频等表现形式,这都属于内容营销范畴。
互联网人从早期倡导的流量为王,到后来倡导的转化为王,经历了一个大的转变。
但不管是流量为王,还是转化为王,都逃脱不了内容的承载,所以,很多互联网人也提出内容为王的说法。潘哥还是比较认同的。
本文会涉及到的内容模块:
、内容营销的概念
、内容的产生机制
、内容营销最有价值的个统计数据
、内容营销的定义
首先,什么是内容营销呢?潘哥只讲互联网方面的。
狭义的内容营销,指的是企业或个人在互联网上传播、推广的文字比如软文、短视频、图片等等信息。这个理解也没有问题。
在专业媒体中,给出内容营销的定义是 ——
内容营销,指的是以图片、文字、动画、视频等等介质传达有关企业的相关内容来给客户信心,促进销售。他们所依附的载体,可以是企业网站、广告等等。根据不同的载体,传递的介质各有不同,但是内容的核心必须是一致的。
而广义的或更高层面的理解,其实内容营销是一种思想、思维方式,是企业或个人指导如何利用狭义的内容做营销的战略思维。
、内容产生机制
互联网上的内容如何产生呢?一般有种方式:
、BGC
Brand Generated Content的缩写,即品牌生产内容。
也就是品牌方自己为目标客户人群创造内容,形成相对权威性。比如绝大多数企业官网上的内容都是由企业自行创造的;
再比如品牌方自行撰写的新闻稿、软文等都属于这个范畴;
再比如各个打造个人IP的作者创作的文章、VLOG、短视频等等。
、PGC
Professionally Generated Content的缩写,即专业生产内容。
也就是品牌方借助专业的内容提供方产生内容,再推送给目标消费人群。
比如各个领域的知名专业人士提供的权威内容。
、UGC
User Generated Content的缩写,即用户生产内容。
现在的互联网讲究的是互动、参与价值,所以在这个过程中用户会产生很多的内容,如问题,评价,互动信息,体验等等。
这个是很多中大型平台的做法,如今日头条、抖音、百家号等自媒体平台,自己并不产生内容,而是由用户(有专家用户、专业用户、也有普通用户)产生内容。
、PUGC
Professional User Generated Content的缩写,即专业用户生产内容或专家生产内容。
比如今日头条、百家号、知乎、快手、抖音等自媒体平台,会邀约大量专家级选手,在平台创建内容。
、内容营销个数据
接下来,来看看内容相关的个统计数据,该数据来源于国外权威机构,对国内做内容营销一样有指导或参考价值,当然做外贸的企业就更应该多关注。
截止到年,大约有.%的互联网用户阻止了各种互联网平台推送的各种广告。
中国互联网用户是伴随着免费成长起来的,从免费邮箱,免费QQ,免费开淘宝,免费杀毒软件、免费在线看视频等等,但是随之而来的是大量的广告推送到你的电脑、手机终端,为了进一步的免费,我们开始习惯了看广告。
但是,随着时间的进一步推进,大量的客户开始讨厌铺天盖地的广告,愿意支付费用的,开始成为付费会员,消除广告,比如优酷、爱奇艺这样的平台。不愿意支付费用的,开始想尽一切办法屏蔽广告。
所以,想通过硬广告的方式来推送内容,已经变得越来越困难。
数据显示,有%的人宁愿从公司官网或博客文章或新闻稿中获取有关公司的信息或从中学习某些东西,而不是从传统的广告中学习。
所以,互联网营销必不可少,且官网仍然占据重要地位。
在整个互联网传播、推广过程中,优质的内容变得越来越重要。无论是创建自己的,从专家那里汇总内容都可以为互联网营销工作带来很大价值。
尤其是互联网信息越来越泛滥的今天,优秀的内容是用户需要的,而大量垃圾信息是用户厌恶的。
让我们用以下种内容营销统计数据来查看内容在整个营销过程中的影响:
、 %
品牌方要更深入了解用户群体画像,并了解他们的兴趣与爱好。传统的企业针对传统的买家思维时代已经过去了。
数据显示,只有%的后,愿意看到他们支持的品牌的电子邮件(国内应该更低),而岁至岁的人中有%的人愿意接受。
年龄、年龄、年龄!
卖家一定要清晰了解不同年龄段客户人群的消费心理、消费习惯、消费场景。
、 %
与上一条数据几乎相反的是,有%的后,希望观看他们所支持品牌的视频,而岁-岁的人群中只有%人愿意观看品牌方视频。
、 %
%的BB(企业对企业端生意)受访者表示,他们在购买过程中浏览了博客,博客的内容对他们决策产生较大影响。
博客的内容要充分体现企业的专业性、权威性等,以多角度提升企业的信赖感。
国内企业在博客这一块非常薄弱,潘哥建议用微信公众号来强化这一点,效果更佳。
、 %
有%的消费者在浏览品牌方网站或店铺之前,会先浏览品牌的社交媒体。
社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台,现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、播客等等。
所以,在国外的企业网站中,我们多会看到联系方式栏目中有企业的推特(Twitter)、脸书(Facebook)、油管(Youtube)、INS(Instagram)等社交平台的链接地址。
国内的企业在这一块还有所欠缺。
、 %
在购买过程的早期阶段,有%的BB受访者认为,播客是一种有价值的内容格式。
播客是iPod+broadcasting,是数字广播技术的一种。播客是音频和视频信息(目前播客是以音频信息为主)传递的。
、 倍
如今,消费者或用户与移动设备上品牌的互动比其他任何地方都多倍。
在内容营销上,移动互联网已经压倒性的战胜PC互联网,随着G的到来,这一势头会更猛。
、 %
相关机构判断,预计到年,所有互联网流量中%以上将是视频带来的,这意味着品牌肯定需要视频内容战略。
国内的企业,可以在官网上展示视频,当然也可以利用第三方平台,如爱奇艺、优酷,或抖音、快手,或微信等。
、 %
统计数据显示,%的消费者希望从品牌获得更多视频。所以基于视频平台如优酷、爱奇艺、抖音、快手等长短视频,以及企业官网上的视频,都将是营销人员下一步关注的重点。
、 最快
Instagram是增长最快的平台,用于带动视频购买。
Instagram,即INS,照片墙,是一款运行在移动端上的社交应用,以一种快速、美妙和有趣的方式将你随时抓拍下的图片彼此分享。
、 %
当被问及他们最想了解一种新产品时,超过三分之二(%)的消费者表示,短片是最好的,比基于文本的文章(%),信息图表要好( %)的演示文稿和宣传(%)电子书和手册(%)。
有关更进一步的数据,潘哥会另写一篇文章。
、%
统计数据表明,%的BB内容,消费者强烈同意,他们对行业影响者、对可信内容的偏好更高,也就是品牌方需要专家为品牌产生内容,不论是阐述、评测还是体验。
所以,这也是国内外评测类专业人士能够成为KOL的重要原因,也是评测类平台如国内的“什么值得买(已上市)”受到广泛关注的原因。
、 %
数据指出,%的消费者,在做出购买决定之前,会受到品牌社交媒体的影响。
所以,品牌方的微博、微信(公众号)等社交媒体非常重要。
、 倍
内容营销的投资回报率(ROI)目前非常高,数据显示:每多投入美元做内容营销,内容营销产生的潜在客户增加倍。
、 %
内容营销产生的潜在客户是出站营销的三倍多,成本却降低了%。
内容营销(也即入站营销)主要侧重于创建和推广高质量内容以推动客户流量。
出站营销通常与更传统的营销策略(甚至有人说过时)相关联,例如直接邮件和打冷电话。
出站营销
出站营销即是品牌最常使用的「广告营销」,要求使用者刻意跳出观看情境,接收广告讯息。
传统上,电视、广播广告、广告牌、报纸和杂志广告、弹出窗口、电话营销、横幅广告和展示广告以及上下文广告都属于出站营销,无论品牌的潜在用户是否愿意,广告讯息都会被推送观众面前。
但是人们越来越讨厌这种出站营销,大家看一看广告拦截软件的装机量就知道了。
入站营销
入站营销指的是营销人员利用有趣内容吸引潜在客户,也就是内容营销,使用者不需跳脱原先观看的内容,便可直接接收广告讯息。入站营销涉及经营官网、社群媒体,并通过资讯图表、搜索引擎优化,提升内容营销的触及率。
入站营销的好处在于,如果内容具有吸引力,用户将主动参与品牌!这项参与可以是分享、阅读或评论,过程当中,消费者容易对品牌产生积极印象,以此建立信任感,影响未来的购买策略。入站营销的工作原理是通过增加与品牌的互动,让销售或转换渠道推动客户。
、 %
数据表明,按平均而言,内容营销的费用比搜索引擎付费推广(即竞价,比如百度竞价)低%。
内容营销已经成为互联网营销的王道,绝对不能忽视。
不管用什么办法产生内容,都要考虑它对用户能够产生什么样的价值。