继“京东好玩节”后,3月16日-3月22日,一场由京东举办的“京东拼购节”在微信手Q端迅速热闹起来,主题为“低价不低质”。
参与拼购节的商品皆为京东品质认证,从卖家店铺服务、货品及供应链等的成熟程度筛选而出,覆盖京东三大事业群的优质商品。与此同时,京东首次推出独立的拼购小程序,方便用户分享拼团,高效成团。
同时结合京东微信、手Q独家研发的一体化社交营销平台——社交魔方,为商家订制SNS裂变玩法,完成预热宣传、吸引大量社交流量灌入,精准赋能品牌商户。
据了解,拼购节期间日均订单量环比活动前上升达130%,单日峰值冲破2017年“11.11”拼购品类日,增幅达31.32%。活动期间,单日拉新用户数较日常增幅达五倍以上。
值得关注的是,拼购货品的品类融合特性及特定的社交玩法属性,也让拼购成为品类拉新利器,本次拼购节就为京东的电脑数码这一强势品类带来了超60%的新购物用户。实现电商销售淡季强势突围的同时,京东在社交+电商的新赛道上,递交了一份漂亮成绩单。
社交新玩法
“拼团风”在朋友圈迅速刮起,“两人成团”、“三人包邮”、“人越多越便宜”……社交电商概念一时间病毒式入侵。
“在互联网的分享思维下,资源越用越有价值。”北京大学数字金融研究中心主任、国家发展研究院副院长黄益平教授认为,通过打造高性价比的产品,吸引用户拼单,或者朋友圈分享,如此形成了用户量迅速的成长,企业以极低成本获取新用户,这是在电商时代获取用户的一个创新方法论。
作为开春大促,京东拼购节通过独立小程序——京东拼购,为商家和用户打造社交电商新体验,让拼购更加有趣。
拼购期间,京东推出团长免单特权,新用户专享1元拼等玩法,依托六大无线社交场景,提前精准锁定用户,掀起拼购新热潮,堪称拼购模式的“618”和“双十一”。同时,打破品类区隔的货品策略,遵循无界特性,让拼购成为助力各品类、品牌商获客的新利器。
京东拼购节活动开抢首日,订单量环比活动前日均增长26倍。其中,个护化妆品类商家佰澳娇品牌,首日订单量较活动前日均值增长373%,活动开抢三天日均订单量增幅超200%。与此同时,整体日均拉新用户数较日常增幅达5倍以上。京东购物、京东拼购两大小程序的力量,也不容小觑,小程序顺畅体验及强分享属性,让拼购用户感受更极致的拼团快感,成团率超70%。
在消费升级的背景下,电商企业之间竞争也上升至新台阶。内容营销、互动游戏、破界融合等缺一不可,用户需要的不再是简单的刚需购物,而是不断优化消费体验,精准匹配用户群,提供有趣的社交购物氛围。
第三方研究机构智慧财经发布的《2018中国社交电商消费升级白皮书》指出,七成以上的网络购买行为会受到社交网站的影响,九成社交电商用户有冲动消费行为,半数以上受访者会通过他人推荐或邀请购买。预估2020年我国社交电商商户规模达2400万户,市场规模将突破万亿。
实际上,社交流量已经成为众多电商企业垂涎的重要资源。电商企业试图通过充分挖掘社交流量的价值,形成多个连接点,实现爆发式传播。
历时四年的深耕,京东微信手Q购物在不断尝试扩大社交电商的想象空间。2017年下半年,京东微信手Q购物推出了“社交魔方”。依托强大的技术核心支撑,开发了“全民答题”、“人人砍价”、“红包合体”、“裂变福袋”等近20个社交互动玩法工具,为品牌赋能,让品牌触发更多消费场景,增加趣味,完成预热引流。
背靠京东微信、手Q购物先天的社交电商基因,孕育而生的京东拼购,也将社交玩法演绎的淋漓尽致,率先玩起了SNS玩法预约预热+拼购的模式,为商家提前锁定精准流量。
显然,在玩转社交电商和体验升级的转型上,京东释放出了极大的热情和能量,在基于自身庞大用户储备的基础上不断实现资源叠加。
无边界战场
面对消费升级的新挑战,巨头电商企们正在为行业下一阶段发展提出更多的赋能和思路。
京东集团董事局主席兼执行官刘强东曾在《第四次零售革命》中分享了他对零售未来的判断:在下一个10年到20年,零售业将迎来第四次零售革命。零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化,由此推动“无界零售”时代的到来,实现成本、效率、体验的升级。”
事实上,近年来不少电商平台纷纷开始布局线下,线上与线下竞争边界被打破,两者不仅形成互补,甚至深度融合。
“无界零售”作为京东2017年提出的核心发力方向,在今年1月京东举办的“2018年无界营销峰会”上,京东又提出“无界营销”这一创新的营销解决方案。
作为京东“无界营销”的践行者,“京东拼购节”凭借全品类多样化的商品,吸引各个年龄、各个地域的用户,通过社交裂变的玩法连通各个社会圈层及场景,进而完成销售购买。
这一社交属性玩法连通“人”、“货”、“场”,在链条上实现了“无界营销”完整演绎,为用户提供个性化的体验,通过自主裂变的玩法为商家赋能,快速吸引精准消费人群。
首届“京东拼购节”显然是京东的一场预热突袭。京东拼购作为唯一拥有微信、手Q两大千万级流量入口的拼购平台,加之其庞大的社交用户群,携手品牌商家助力,这在业界看来,正是京东牵头探索传统电商转型创新模式,组建新流量矩阵。
如今,为突破传统电商模式,巨头们纷纷试水创新玩法。而打破边界,强强联合者明显在赛道上加快了步伐,或许大家心知肚明,第一个站上风口的人,才可以在市场上实现“大象跳舞”。