要想成为伟大的销售人员的领导者，
就要让他们跟你走，而不是跟着你的条条框框走。
成也销售经理，败也销售经理
这要看他们自己
在失去的生意中，多数情况下问题的根源来自销售经理，而不是销售员。经理们可以通过他们制定的规章制度和自身 的行动来鼓励销售人员，也可以让他们灰心丧气。出色的销售经理应该是什么样子的呢？如果你分别去问经理们自己和销售员，你经常会得到完全不同的两种答案。
以下是一张列明了各项领导才能的清单，它们来源是：我的个人经验，我对50余位销售经理的采访和对100多名销售人员的采访。在采访中我向他们提出同一个问题：“一个理想的销售经理应该的什么样？”得出的结果能给我们一些很好的指导。在这些才能中你拥有多少？你又在管理工作中运用了多少？
而如果你是一名销售人员，读到这里时你可以想想，有多少条素质是你期望自己的老板或者经理拥有的？
◉ 以身作则。 自己做不到的事情也不要要求别人去做。不要觉得自己高高在上，应该以行动去领导，而不是以语言去领导。
◉ 拥有并保持积极的态度。这是使你和你的员工取得成功的唯一方法。你要让自己手下的销售人员心情愉快，就得给他们做出一个愉快的榜样。
◉ 制定目标并一起达到目标。不要制定定额，而是制定目标。每周检查工作进度。
◉ 亲自接听问询电话。这样可以让自己对顾客的最新需求保持及时的了解。
◉ 和员工一起去做陌生拜访。经常性地体会员工的具体工作。
◉ 亲自接听一些顾客的投诉电话。
◉ 给目前没有和你做成生意的人打电话。
◉ 在做成一笔交易后，亲自打电话给顾客致谢。
◉ 和销售人员一起拜访重要客户。◉ 要求员工对每一位顾客的追踪进程做报告，而不是对每日工作做报告。
◉ 给满意的顾客打电话。
◉ 过一个阶段才检查一次销售业绩报告。
◉ 了解反馈意见。
◉ 用反馈意见指导行动。
◉ 给你的员工作后盾。
◉ 经常表扬员工。
◉ 鼓励，不要指责。
◉ 如果你不得不责备人，一定要在私下做。
◉ 不要把某些人当成心腹。
◉ 善于启发。
◉ 对额外出色的工作给予奖励。
◉ 把办公室变成一个个想去的有趣场所。
◉ 要树立坚持到底的形象。
◉ 注意抓住能够促进销售的任何机会。
◉ 培训，培训，再培训。
◉ 员工流失率高怎么办？如果你不停地失去员工，你就应该好好照照镜子，如果不认真反省，下一次该走的人也许就是镜子里的人。
所有指导原则中最重要的一条：
管理好你自己，
此外，不要管理任何人——而要领导他们。
