杠杆式问题是“如果………会……”之类的问题,引导客户去深入思考购买/使用的后果或不购买/使用的后果,让客户趋利/避害。
举例说明:
如果你是卖高品质家用油漆产品的,你可以问客户“如果采用的墙漆含过量的甲醛,导致装修过后很长时间都挥发不完,您觉得对您按时入住有什么样的影响呢?或者,你觉得对您的小孩及老人有什么潜在的不良影响呢?”
如果你是卖高品质环保油漆产品的,你就可以用上面举例的杠杆性问题来引导客户往“环抱、健康”方面去思考;
如果你是卖品质适中、价格相对便宜的油漆产品的,你就可以引导对方多思考经济实惠的需求,比如,从对方房子的档次、功能、预算等方面去直接或间接地了解,为了强化客户的这种需求,你可以问“如果采用高价的油漆,对你的预算有什么样的影响呢?”