我们做微商的时候，有没有发现有些朋友突然有一天来向你咨询产品。而你们之间是不太熟悉的。其实网上90%的陌生客户在咨询你的产品的时候，她对你的产品或者你这个人是有所了一定了解的，而且很多是已经观察你很久了，她在某个时候来咨询你表示他有强烈的购买意向，如果没有意向，她也不会咨询你。
这个时候，你需要做的只是进一步加深她对你的信任，给她证明你过去说过的话是真的，一旦做对了，就会打消他的怀疑，购买就是自然而然了。但是，很多微商根本不知道这个道理，很容易犯一些低级错误。
那么今天来分析一下：导致微商不成交的原因主要有以下四点。
1
缺乏信心
销售就是信心的传递，情绪的转移，一个产品卖不出去，很大程度上和销售人员的信心有关。
销售人员的信心分为四种：
1、个人信心：客户在接受你的产品之前要接受你，对你有信心。
2、产品信心：你能传递产品的价值打动客户，从而让客户建立产品信心。
3、公司信心：公司所积累的大客户见证给客户信心。
4、品牌信心：品牌就是降低客户的选择成本，让客户最快速度做出选择的信心。
如果你没有这样的认知，你的销售也会出现问题。比如，我最近和一些咨询想加入XX的客户聊天，我的第一句话：加入XX是有门槛的，一天一块钱的学费，这个有问题吗？
如果他说：没问题，我就会继续聊下去，如果他不能支付这个费用，我一般就不会和他聊下去，因为他不是我的目标客户，我也没有必要在他身上浪费时间，每个人的时间都很宝贵。
还有一个网友问我：付费和不付费的区别，我的回答也很直接：“付费，你就是我们微阵的家人，什么事都好说；不付费，我们是网友关系，就这么简答。”只要你和客户聊过，你给她传递的感觉是对的，一般都会成交。
2
产品卖点太多
做微商，最怕你的产品的卖点太多，你总觉得你的产品适合所有人群，你的产品优点很多。
卖点越多，你越难销售出去东西，这只是说明一个问题：你对你的产品不了解，你不清楚你的产品哪点是客户最关心的，所以你需要和客户解释很多，你和客户解释得越多，最后成交的难度越大，因为你说得越多，反而给客户增加的疑虑越多，越能说明你自己不自信。
3
你太磨叽了
很多时候，客户咨询你，就是想买你的货，每次你都比客户含蓄，让客户很迷糊，还是那句话：做微商，客户咨询你，很大程度是为了求证事实，需要的只是你把事实重复一下，给他购买的信心。
总结一句话，送给做微商磨叽的人：你是做销售的，就是应该以成交为导向，你越直接客户越能接受，否则最后大家都郁闷了。
4
没有做好后期客户管理
前期工作：当陌生客户咨询你的时候，你要先进入他的微信或者QQ空间，你要通过客户发的信息，大概了解客户是一个什么样的人，他的生活状态是什么样的，正所谓“知己知被，百战不殆”。
后期工作：当客户咨询你以后，如果因为某种原因没有成交，你一定要做一件事，给这些客户重新分组，用特殊符号备注起来，这样方便后期寻找，最重要的是你能知道这些客户是否抑制和你互动，是否继续关注你，寻找新的突破口。
