最近不断地有人咨询客服,问:
效果突然下降是怎么回事?
效果下降应该怎么解决?
所谓有果必有因。要想知道如何解决,那么我们就要先明确效果下降的产生原因。
一般情况下,效果下降都是由以下四项因素所造成:
1. 流量质量变差
2. 时段需求波动较大
3. 行业环境影响
4. 竞争对手影响
流量质量差
流量杂、流量意向低,是在竞价推广中最常见的一个现象,也是导致效果下降最直接的原因。
影响因素主要有:
01
站内引导搜索
随着各大app的火热,用户已将大部分的目光转移到APP上,而放弃百度搜索。
所以,为了保证其广告的效果,百度会不断地引导用户进行点击。
比如下图的“其他人还在搜”,通过将用户的搜索词细分化,不断地引导用户点击。
但现实却是引来的流量并不好。
以上述为例,用户搜索“口臭是什么原因引起的”。显然,用户的搜索需求是想知道原因,而真正需求是想知道解决方案。
但上述“长期口臭是胃癌的前兆”,搜索词扎眼,亦引起注意,但它和用户最初的搜索需求必然是不相匹配的,自然也不会形成转化。
这也就是我们俗称的“垃圾流量”。
02
站外引导流量
这是一个广告的时代,它充斥在所有地方,比如浏览新闻时,查看网页时,都会看到有一些推荐词,打开后就是搜索结果的页面。
由于这个搜索结果并不是用户主观意识行为,而是被网页内的推荐词所触发,严格意义上连搜索流量都称不上。
虽然有转化,但转化概率是极低的。
页面因素
如果流量质量没有问题,那我们就要思考:是不是我的页面出了问题?
比如下图,连打开都很难,如何转化?
页面打不开、抵达率低、跳出率高等都是影响转化的关键因素。
当效果下降时,也是需要我们重点去排查的一项因素。
环境影响
当上述两项都没有问题时,那么我们就需要思考是否是因为环境的影响而导致效果下降。
例如关键词不小心上了热搜、用户的搜索习惯改变,亦或者因为行业淡季的影响。
以教育培训为例。它的淡旺季较为明显,比如寒暑假学生都放假,会是报名教育培训班的一个高峰期,但平常可能用户的搜索词就会较少。
像环境影响因素,我们一般可通过“历史数据”进行查看,或根据“用户的搜索词变化”进行查看。
历史数据,我们大家都清楚。主要说下“用户的搜索词变化”。
通常,我们可根据百度搜索指数去查看、判断一个行业的淡旺季、关键词的搜索热度。
以搜索词“火锅加盟”为例。从图中,我们可看出流量波动较为明显,主要搜索流量集中在3月份。
那到了4月份时,效果突降,是不是便可将原因归咎于因为用户对于搜索词的频率发生了变化?
竞争对手
竞争对手,是我们防不胜防的一个因素,却也是一项至关重要的因素。
我们在优化自身的同时,也要注意对手的变化,并及时做出反应。
主要影响因素有:
01
竞争对手恶点
恶点是很常见的一个现象,我们无法避免。
那如何判断我被恶点了呢?
同一IP短时间内多次访问
相似IP多次访问
某一时间段关键词被多次点击
出于隐私打了马赛克
短时间内同一访客识别码频繁浏览
02
竞争对手着陆页变化
假如你们卖的是同一款产品,但是某天,竞争对手不按照规则,在页面增加了产品优惠链接,或权威人物等,那竞争对手的转化机率是不是就会比你高?
所以,效果下降当排查自身原因后,竞价对手便成了一个主要攻破点。
以上便是对效果下降后应排查的几大因素。
看完文章后有没有对效果下降影响因素有了一个较为清楚的认知?
当明确了原因,解决办法就变得极为简单。
如果影响来自于行业,这个是属于不可控的因素,我们需要顺势而为,调整预算和控制投入产出比;
如果是平台流量的影响,摸清楚规律,规避无效流量,减少无谓的浪费;
如果是对手的影响,就主动求新求变,从策略和转化技巧两方面进行调整。