今天我跟朋友分享下做菜鸟驿站ZQ的经历,我以前开过店的,也被坑过的,接下来我将从个方面(快递公司,收入和工作内容,客户,菜鸟系统)把菜鸟驿站给大家剖析一下,能不能做,Z不ZQ,水深不深,你自个判断。
首先,我把之前的菜鸟数据拉出来,别说我给大家画大饼。
我的菜鸟驿站
一、快递公司
为什么会有菜鸟驿站的出现?为了解决最后一公里的配送问题,按照之前的送货上门,一个快递员每日的平均送件在左右,单件.(市场平均价,不包括唯品会,京东,顺丰,苏宁这些高的)但是随着人们消费需求不断增长,快递员从业人员并没有出现正比例增长,例如做一些活动,以双为例,之前%爆仓,卖家发不出货,快递员送不完,你收到货那就是一周以后了,哪怕小的活动,你收到货也比正常晚个-天。现在呢?快递小哥将一部分利润分给驿站,一个快递小哥,单日能送-个件,减少工作量,增大了送件量,提高了快递效率,全部放驿站,例如菜鸟,妈妈,快宝,快递超市等各种驿站,还有最为重要的就是白名单的问题,如果快递小哥帮忙送白名单,那你这个店开的相对舒服点,如果是你自己配送,你会遇到数不清的麻烦和各种琐碎的事情以及投诉(白名单也是我不做驿站的最终原因,因为他们从未拿你当人).以我之前菜鸟驿站接的快递,最多的一家,正常一天三派,他家我一天有左右的件。互联网创业项目-
二、收入和工作内容
收件:如果是长期合作的,单件在.-.,看你谈的价格,散件一个元,一天最多也就多个。正常一天收件左右,下半年会比较多点。按照X.=元。
寄件:如果用菜鸟系统,每个件扣.元,其他寄省这点钱,正常寄件江浙沪.省内,其他地区因快递公司报价有差异,正常一个外省的件收入在-元,省内也就块左右。一天平均寄件个,说一天寄件左右的,我最多一天寄过个,可是平均下来就是个左右。不会太多,而且我还有固定的微商合作。寄件收入X=.
共收入.一个月是.万。
工作内容:
早晨所有快递公司一派,写号,入库,平均一派加起来总共左右,如果没有取件的,现在个件写号入库我个小时能完工,下午个左右,客户取件高峰期下午-:,点开始送白名单,点左右结束。
客户:大部分客户因为上班等其他原因,白天不在家,下班以后来取快递,觉得提供了便利。有的客户觉得我掏了快递费,你必须得给我送货上门,你就是干这个的,这是我应有的服务。还有个别的客户,必须送上门,今天来的快递,必须今天送过来,因为白名单我们不入库,但是他可以投诉快递员,立马投诉。
关于送货上门,如果和快递员沟通好,白名单他帮你送,但是大多数快递从业人员素质不高,人家宁愿点下班了回家睡觉休息。如果人家不送,你必须得送,对于一些老人,孕妇等特殊人群,还有大件类东西,我都是送货上门。但是对于那些明明家里全天有人,自己路过也不拿,每天出来在你门口遛狗,也不会取,还有你不小心吧白名单入库了,投诉立马到。
三、菜鸟系统
每个月菜鸟系统有补贴,但是也有支出,短信费,软件使用费。但是不多,补贴够用了。
每个月都会有巡查的人员,告诉你把分数做上去,怎么做,但是影响不太大。
菜鸟系统只会告诉你让你加白名单,让你对白名单客户不要太惯着,但是客户一投诉,立马让你赶紧处理,好话说尽,哈哈。
之前菜鸟系统不能撤销投诉,我从开店到出手,一共个月,没有一单投诉成功扣钱的,但是投诉一直有,后期听说增加了客户可以撤销。
四、最后总结
,收件左右,一个月收入.万,扣除房租.水电费用,人工工资-.我雇的是.一个月收入.你也可以自己一个人做,但是工作量太大,全年无休。
.作为服务行业,驿站接触终端客户,你会遇到各种匪夷所思的人和事,我是无法承受白名单客户的刁难,店已转出去了。
.要不要做菜鸟驿站,不要做,不要做,不要做。每天做着流水线的体力工作,你还想做点其他的?团购?卖水果?卖大米?我只想说呵呵。
驿站想解决的是最后一公里的路程,却未曾想到人与人的距离不止一公里。
如果你没送过快递,你体会不到黄渤在极限挑战里,一个公众人物,会不顾及形象的把快递直接扔地上。互联网创业项目-