企业微信的客户标签
企业标签:
企业标签由企业统一配置,企业管理员可以在管理后台或手机端添加企业客户标签,配置后,企业成员可以给添加的客户打上企业标签,方便以后分类查看。
企业标签设置路径:
管理员可以登录企业微信的管理后台-客户联系-企业客户标签;
管理员登录手机端工作台-客户联系-配置-企业客户标签(各企业可根据自己公司客户情况来设置标签)。
当企业设置好属于企业的标签后,员工企业微信添加客户之后,可以在手机端点击通讯录--我的客户--某一客户--设置标签,即可选择公司设置好的企业标签给客户打标签。这样也方便日后对其客户更方便精准性的营销。
企业微信的个人标签
个人标签:
对员工来说企业客户标签是无法随便进行更改和删除的,在企业客户标签无法满足我们对客户的精准认知时,可以通过个人标签来对客户进行更加精准详细的打标签。
企业标签设置路径:
设置路径:在手机端点击通讯录--我的客户--某一客户--设置标签,在【个人标签】,点击加号,输入标签名称,确定保存即可。
有了标签后,不论对企业还是员工来说都是极大的方便,好处有三。一是及时过了很久,客户的标签也一直都在,方便我们对客户持续且更详细的了解;二是可按标签消息群发,依据不同标签的客户推送不同需求的消息;三是按标签的不同,对其标签客户发布不同的朋友圈内容,做到客户标签的精细化运营。
企业微信可以自动给客户打标签吗?
好多人都问我企业微信是否有在聊天过程中自动给客户打标签的功能?
答:企业微信原生是没有这个功能的。我们这边作为企业微信官方授权的服务商,现在经过开发已经有了这个功能,大家可以搜下企小码scrm私域工具,方便大家对其更详细的了解。
企小码是怎么自动打标签的?
基于开启企小码会话存档功能,当客户与员工聊天中,客户命中关键词时,该员工可自动打上客户标签,实现对客户标签的自动化管理,使客户画像更智能精准。
企小码除了可以在聊天过程给客户自动打标签外,还可以给从不同渠道添加的客户打上不同的渠道标签,在设置渠道活码过程中可以对其渠道客户设置欢迎语,这样客户来了也不会冷场。
企小码可以给扫描活码添加的客户自动打上设置的渠道标签,还可以统计通过活码添加的客户数,帮助我们了解渠道的转化效果。
今天关于基于客户标签的精细化运营就分享到这里了。