大神好: 我的机构主营业务: 初高中一对一 小班课 我的问题是:旁边竞争机构他们在这时间长口碑传播好,他们的引流方式四小时,他们只做一对一,我们开学三周也用了这个方式四小时元小时一对一体验课,效果不是很好,大神可否给点意见,这个入口应该怎么设定合理?
第二: 我们现在就是每天下午-点初中门口地推加微信 送书,晚上:去高中门口发书加微信,门口-家长接孩子,一周下来能加-微信好的时候一周-,目前微信初中多人高中多人,这个月底高中到人,这种客户如何进行高效转化?
大神回答:
.关于竞争
①首先谈论入口:a.从学生学习生涯中:新初一新高一为入口,初二升初三,高二升高三需要你密集的去进行转化。b.从学生学习的一年中:各个考试节点(一对一高频时期)及寒暑春秋(班课高频时期)
②其次明确定位:我的建议是“低价”,小机构拼产品,拼服务,拼品牌都没什么意义,并且你们是刚开的机构,拼口碑更没有优势,你们以%的价钱给到%的体验即可,如果你们定价和优胜等大机构相差无几家长自然而然会把你和优胜进行比较,无论怎么比都不占优势,但是如果你们以%的价格甚至更低的价格来面对家长,家长对你们的期望也不会很高,可以参照很多人拼多多购物“能用就行”“这点钱还想干嘛”的想法。
但是如果你们确实实打实的产品及服务做得特别好形成口碑,那家长就会对你们形成一种“反差”,一种“便宜几千效果还一样的”话题就会自然而然的发酵。如果考虑低价所造成的品牌上的困扰可以那你们可以考虑下仿照小米“性价比”的品牌定位。
“教育界的小米”就是一个很好的品牌碰瓷的定位,并以“好的教育,没那么贵”的口号加深印象去俘获那些想学但是承受不住价钱的孩子。再深入一点,可以讲讲创始人的情怀和故事,增加流传度,比如“我当时上学很想报班但是家里真的没有钱我也不敢和家里说”的故事。
③目标用户就是那种大班课上了没什么效果但是不报班就会越落越多的用户群体。
④梳理业务结构:首先我的建议是梳理你们的流量结构:新用户低价体验→评测+改进意见→吸引报小班→节日转化对,不能转化的用户放到微信里日常维护,日常转化及作为活动裂变基础。
.既然已经从线下引流到微信里之后,先去群发下优惠信息,再检测一下有多少人删除了你。然后发布新用户体验计划,邀请他们低价来进行体验,低价进行体验的结果是每人各带着他们的真实评测走,尽量做得正规一点让他们可以留存的,比如报表,比如知识点的掌握程度,方便日后他们如果有需求的话拿着“诊断结果”去找到你。
初高中就必须要家长孩子两手抓了,我在其他回答里也写过,(想拿下)孩子攻学校,(想拿下)家长攻社区,你能不能和这些孩子处好关系很大程度上决定你市场工作能不能做好。
我建议的转化路径是:社群+朋友圈 。你可以参照市场人的模式,星球+社群 ,你也可以参照低价课的形式,小课包+社群
建立星球开通分销让学生自己去分销转化,当一个引流产品,因为有些讲解和知识不留存也都会浪费,老师在星球里答疑以及写一些知识点的训练方法。
比如:新用户元次一对一再送个知识星球,然后用消课当活跃社群的引子,通识性的问题就直接在群里讲讲,不要图快,你做得好,学生自然会把自己的小圈子同伙都拉进来。其次就是朋友圈:朋友圈除了保持一个日常声量,品牌曝光之外,还需要让加你的家长看到你们的专业性和产品特色(前面已经写了)并且在文案以及优惠信息去引导家长前来咨询。具体的微信玩法很复杂,总而言之一句话,做每一件事之前,先想想为什么,然后再去想想家长和孩子会怎么看。
.其他:流量-渠道-方法-社群-裂变是流量获取的底层逻辑
你的用户是谁?有什么没被满足好的需求?现在的解决方案是什么?你们的解决方案是什么?怎么能让他们去选择你呢 ?你的用户什么时候出现在什么地点,目的是什么,心态又是什么样的?我们该以什么样的方法去吸引他的注意力让用户进行购买?他每天接触什么东西,接触什么人,去什么地方,会对什么感兴趣,你可以直接去影响目标用户,也可以通过他身边的人间接的影响他。
并且,一切所见皆内容,一切内容皆传播,一切传播皆品牌。用户所看到的一切东西你们都可以加上自己的内容,一切用户能看到的内容的地方都是你们的传播渠道,每一次内容的传播都是品牌的曝光。