年春 · 运 · 来 · 啦！
春运时间：月日~月日
为期天
今年春节假期
（月日至月日）
高速公路将继续实施
座以下小型客车免费通行的政策
所有座以下小型客车
全免费！
大家要注意啦！
具体免费时段为
月日时至月日时
由于常州市大中专院校已基本放假，学生流与春运节前客流形成错峰。再加上常州市鼓励务工人员错峰返乡返岗，常州市今年春运节前客流相对分散。
虽然节前人流分散，但“平安春运”比往年都受到社会各界重视，在路程平安之外，从场站到旅客，都把做好疫情防控工作放到了重中之重。
春运大幕拉开，常州市的机场、火车站、汽车站都做了哪些准备工作，推出哪些服务，今天就让我们一起看一看。
常州机场
客流预计有较大幅度增长
今年春运，常州国际机场预计客流与去年同期相比将有较大幅度增长。
根据预测，春节前，常州机场出港客流将保持稳步增长态势；节后返程客流将较为分散，且区域间客流差异较大。
从具体通航城市看，回乡探亲旅客主要集中在广州、成都、重庆、贵阳等城市，假期出游旅客主要集中在三亚、北海、珠海等海滨城市。
年春运的关键词，无疑是疫情常态化防控和春运保障。
目前，常州机场按照省、市和民航上级单位疫情防控最新文件要求，持续做好“外防输入、内防反弹”工作，强化“人物同防”。
机场加强对旅客班车、航站楼大厅、电梯扶手、卫生间、母婴室等重点区域的消毒消杀，保持乘机环境的清洁和通风。
在春运启动前，常州机场开展了安全教育和安全生产大检查，成立党员突击队，并加强设施设备检查维护；加强一线人员业务培训，提高业务技能；改进“阳光物流”举措，在行李分拣转盘增设监控，监装监卸佩戴执法记录仪，对行李地面运输过程全程监控，提升货运服务质量。
对于督促旅客做好防疫工作，常州机场对进出航站楼的旅客严格查验“两码一温”，提醒旅客正确佩戴口罩，并保持“一米线”距离排队。
春运期间，常州机场还将做好特殊旅客的服务。
根据实际情况，常州机场加强对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的关爱，如为老年旅客提供人工优先服务，安排专人帮助老年旅客进行“健康码”申领核验、人工售检票、咨询引导等，保障老年人在智能化条件下便利出行。
同时，依托“广玉兰班组”服务品牌，细化对客服务流程，在候机楼大厅、登机口等设置“黄马甲”，关注旅客需求，主动靠前服务，努力为旅客提供周到优质的服务，积极满足旅客的需求。
此外，根据春运旅客出行的特点，常州机场会定制传统节日特色餐谱，如麻团、水饺及元宵等，同时也会做好个性化定餐服务保障。
铁路常州站
计划增开旅客列车列
根据铁路常州站预测，年春运期间，常州站预计发送旅客万人次，同比去年增长%，日均发送旅客.万人次。
为旅客出行需要，实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标，铁路常州站在启用高峰运行图的基础上，计划增开旅客列车列，其中常州站增开列，常州北站增开列。
目前，常州往北京、河南、陕西、甘肃、湖北、川渝等方向列车仍有余票。
春运期间动态开行的列车较多，市民可及时关注车站公告和铁路网站发布的信息，尽量提前购买车票，错峰出行。暂时没有买到所需车票的市民，可通过中国铁路网站（含手机客户端）使用候补购票服务功能购买车票。
为应对疫情防控条件下的旅客出行的新情况，记者了解到，今年春运铁路部门不断改进办票服务举措，方便旅客购票和退改签：延长网站（含手机客户端）售票服务时间，由每日∶至∶调整为∶至次日凌晨∶（每周二除外）；提供小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前分钟延长至开车前，新增客户端免登录退票渠道；将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；将候补购票最晚截止时间由开车前小时调整为小时；为旅客提供乘车临时电子身份证明。
春运期间，铁路常州站会组织工作人员加强对旅客候车区巡视，引导旅客有序分散进站候车，积极开展春运旅客防疫宣传服务活动，提醒旅客全程佩戴口罩、按“一米线”排队；严格落实车站通风、消毒、卫生保洁等防疫措施，对候车区、卫生间、电梯、安检仪等重点部位加密消毒频次，为旅客营造安全、放心的出行环境。
汽车客运站
升级多项人性化措施
受疫情、市场等因素影响，今年春运，常州市汽车客流量仍将低于往年。
春运天，常运集团预计发送旅客万人次，合计投入辆营运客车，名驾驶员。
总体来讲，春节节前汽车客流相对分散，节后返程较为集中。节前客流主要以务工流为主；春节期间以旅游流、探亲流为主；节后学生开学，务工人员返程，多种客流叠加。热门线路主要集中在市内金坛、溧阳等班线。
目前，旅客已可购买至小年夜（月日）的所有客票。旅客可通过“巴士管家”小程序、“常州汽车站”微信公众号及时掌握班次信息及售票情况并购票。
今年春运，常运集团将继续按照相关规定实行乘客实名制以及疫情防控管理，市民出行务必请携带好有效身份证件购票、佩戴好口罩、出示健康码与行程码进站乘车。
春运期间，常州汽车站将继续为旅客提供“热心、贴心、恒心”的“三心服务”。
前期，常运集团结合“我为群众办实事”活动，制作了旅客需求调研二维码，精准掌握旅客出行需求。同时，常运集团建立了出行直通车服务群，为乘客提供个性化的出行服务。常州城市候机楼开通的南京禄口国际机场、常州机场等机场专线，也会继续为旅客提供快捷、舒适的出行服务。
另外一个亮点是，常州汽车站发挥“常运优行”特色品牌力量，升级多项人性化措施，保障常态化疫情防控工作。
车票改签升级。为减少旅客购票后因行程改变带来的不变，汽车站推出人性化服务，对车票改签服务进行升级，由“在不变更起讫点的前提下，可以在客运站售票窗口或服务台免费改签一次”升级为“改签不限定乘车日期，不限定起讫点，不限次数”，让乘客一旦购票就能上车，可以放心乘车归乡。
特殊关爱升级。为解决乘客特别是老年人无法使用智能手机提供健康码的情况，车站设立了“无健康码专岗”，由专人负责宣传引导，帮助做好体温监测、个人信息登记及“健康承诺书”的填写工作，确保此类乘客能够顺利进站乘车。
儿童乘车服务升级。汽车站已落实新的乘车规定，-周岁或者身高为.-.米的儿童乘车执行客票半价优待，并提供座位。每一名成人可申报携带名周岁及以下或身高.米及以下、且不单独占用座位的儿童免费乘车。
定制返乡服务升级。汽车站“春运包车、团体购票”活动已正式启动，为各企事业单位、工厂提供门到门的“定制返乡”服务，除拥有-座大巴车之外，还提供-座商务车，满足不同人群出行需求，有需要旅客可咨询。
防疫同行 平安相伴
注重个人防护
遵守防疫要求
成了今年春运中的主要特色
从月日开始
我们就进入了一年中
人口流动最多的天
虽然回家的心情很迫切
但是还是希望回家或出行的市民
做好个人防护
更要严格遵守防疫政策
做到平安回家，欢乐过年！
