你该怎么回?
可以以其他公司的成功案例来说明,或说“正因为如此,你才要购买此产品来增加公司的利润啊。”
客户说“你们的价格太高了,我们现在支付不起。”
可以说,“我们的产品配套服务很完善,让您用的放心,这样也会帮您节省很多钱。”
很多时候,成交的阻碍仅仅是由于客户不愿和陌生人接触,所以他才会给出许多莫明其妙的拒绝理由。
面对这种情况,优秀的销售员会把重点放在客户的反对意见上。
这就要求销售员在接待客户时,首先要掌握完善的业务知识,做好反对预测,避免在商谈途中惊慌失措,让客户没有信任感。
做不好销售的大原因,禁忌:
、对自己缺自信。
自信,是销售成功的前提,信心满满的销售员,给客户的第一感觉就是阳光正面的,也更容易成交。
、对产品缺信心。
业绩不好的销售,常会抱怨公司产品差,定价高,不好卖,如果自己对所卖的产品都没信心,又如何让客户信服你呢?
、对目标缺计划。
很多销售员,一到月底开始赶计划,拼业绩,平时基本是“放羊状态”,即无目标,也不做销售计划,如何会有好业绩呢。
、对工作缺努力。
懒惰是销售员的大忌,很多业绩差的业务员,晚上想想千条路,白天上班继续“摸鱼”,见客户前,都不做充足准备,单子怎么签的下来?
、对选择缺果断。
有部分销售员属于“好好先生”,什么客户都愿意跟,有些太计较,没多少利润的客户,不知道适时放弃,往往一天下来,又累业绩又不好。
、对产品缺学习。
不少销售员,对平时公司产品培训不上心,即便参加了培训,课后也不会多专研,导致对产品知识“二把刀”,遇到懂行的客户,往往败下阵来。
、对客户缺了解。
成交做的差,很多时候在于前面客户需求了解的不够,或者不清晰,最终给客户的购买方案并不能解决客户真实需求。
、应对变化缺灵活。
这部分销售员思路不够灵活,反应也慢一拍,不易察觉客户细微的需求变化,最终往往莫名其妙丢单。
世界上最难的事情有两件:
一件是将自己的思维放到别人的脑袋,二是将客户的钱放到自己的口袋。
销售就是在做这最难的两件事。
对于这个事情,你是怎么看的呢?