昨天，我们了解到开发客户的几款社交软件：
今天，我们来了解关于WhatsApp的使用方法和注意事项。希望对大家有所帮助和启发~
WhatsApp目前可在全球多个国家/地区使用（WhatsApp，年）该应用程序还提供种不同语言的版本。
它的市场渗透率在几个欧洲国家中最高，特别是荷兰％，其次是西班牙.％，意大利％。实际上，只有几十个国家/地区的WhatsApp不是移动消息传递的领先应用程序。尽管该应用很受欢迎，但是仍有一些国家无法渗透WhatsApp。除了中国以外，该应用在古巴，叙利亚，伊朗，阿联酋，朝鲜和卡塔尔等国家也被完全或部分阻止。其中一些禁令适用于互联网协议语音（VOIP）服务，而不是应用程序本身。这意味着尽管仍然可以进行文本消息传递，但无法进行WhatsApp语音和视频通话。
印度目前是WhatsApp最大的市场，在南亚国家有.亿用户（Emarketer，）。第二大市场巴西，拥有万用户。印度的WhatsApp用户在年月占WhatsApp应用下载总数的近一半（％）。尽管起源于加利福尼亚州，但WhatsApp在美国却并不像大多数人想象的那样受欢迎，在美国只有万用户。其中，有万被认为是每月活跃用户。如此看来，美国大多数移动通讯应用程序用户都喜欢通过Facebook Messenger和Snapchat进行通信，这两款应用的月活跃用户分别为.亿和万。但是，尽管在美国，WhatsApp的使用率相对较低，但专家预测会稳定增长，并预计到年，美国的WhatsApp用户将超过万。尽管中国禁止了该禁令，但仍有大约万人使用WhatsApp。
这其中一个原因是，在除美国以外的几乎所有国家发送短信一直成本高昂，而且不属于运营商套餐的一部分。
因此，消费者似乎都很想要交流，而WhatsApp已经成为他们的平台。
如何添加WhatsApp好友
通常只要将客户的手机号保存在通讯录中，登录WhatsApp就可以添加导入了。
但要注意的是：
. 确保对方也安装了WhatsApp在手机上；
. 确保我们输入的手机号是正确的；
. 如果这个是国际电话，注意不要使用前缀。
如何搜索找到客户的手机号
搜索到客户手机号，目前外贸人使用较多的一般有以下几种渠道：
. 展会名片；
. BB平台的后台询盘信息等；
. 老客户的成交信息；
. Google搜索客户信息；
如何知道是否被客户拉黑
如果被客户拉黑了，那么再巧妙地谈判或沟通能力都不会有成效。那么如何知道自己是否被拉黑呢？
. 点击联系人，找到你觉得屏蔽了你的用户。
. 查看用户状态，如果用户名下方没有出现“在线/有空”这样的状态，那么他们很可能已经屏蔽你了。
. 点击屏幕底部发送消息显示聊天窗口。找到最后在线时间，它出现在聊天窗口的最上方，用户名的下方，如果看不到最后在线时间，可以通过别的方法再确认是否被拉黑。
. 通常当我们给别人发送信息时，发送成功会显示个灰色的勾号标志。聊天消息气泡的右侧出现个勾号标志，意味着消息已被发送到对方的服务器，当出现第个勾号标志，意味着消息被客户接收，个灰色勾号变成蓝色意味着客户已读消息。有些客户可能会设置为不显示已读回执，那么勾号就只会显示灰色。如果最近给对方发送的大多数信息后面只有一个勾号，并且从未出现第二个，那么很可能已经被拉黑。
但是单看勾号并不是非常准确，它也可能意味着对方没有联网，可以综合其他迹象来确定是否被拉黑。
. 点击用户资料，聊天窗口顶部的用户名，打开对方的资料页面。查看对方个人信息的变动。如果别人屏蔽了你，你就永远看不到对方信息资料的变动了。如果你确信某用户近期改了他们的资料，但是你又看不到这些更改，那么你可能被他屏蔽了。或者你也可以用个新的WhatsApp账号查看客户账号情况，进行双重确认。
. 得出结论。如果你查看了以上线索后，发现多个符合的情况，基本可以确认被对方屏蔽了。
关于WhatsApp 你可能不知道的操作
.给字体加以修饰
想要给字体加粗，在输入的内容前后加【*】，想让字体变斜体，在输入的内容前后加【_】，想给字体加删除线，则在输入的内容前后加【~】，移动端可以直接选择字体进行操作，客户端网页版可以按照上述操作进行。
.取消自动下载图片和视频
尤其是在群组里，若有人上传了一大堆的照片和视频之类的话，你一打开就会自动下载，特别占空间。因此你只需要依次点击“设置-储存空间和数据”，就可以更改“自动下载”的设定了。
. 备份信息到云端
一换新手机，WhatsApp里的信息全都不见了怎么办？点击“设置-对话-对话备份”，这样你就可以把信息备份到云端或另一部手机里面。
. 取消显示已读回执的双蓝勾。
WhatsApp的双蓝勾是表示信息已读。有时不太想让对方知道自己是否阅读了信息，还有自己最后的上线时间，可以取消“双蓝勾”。只需要点击“帐号—隐私”，并在那选择开启或关闭“已读标记”就可以了。
. 快速找WhatsApp里的图片，文件，链接
若你突然想要找回之前whatsApp里的信息或者图片，可以这样做：打开和朋友聊天的页面，点击右上角的选项图标，然后选择媒体、链接及文档。打开后，可以清楚的看到图片，文件和链接的分类。不过前提是文件没有被清除，还保存在手机里。
. 避免照片被压缩
有些时候要给客户发一些图片，但whatsApp分享图片通常会被压缩，怎么解决呢？可以在储存空间和数据中，设置媒体上传质量为：最佳质量。或者直接给客户发送PDF等格式的文件。
. 广播群发信息
WhatsApp的广播群发信息功能，在对话界面，点击“WhatsApp 对话栏右上角－创建新广播 － 选定要通知的人”。广播群发信息功能只适用于对方存了我们号码的客户，但这在我们需要统一发通知，新产品信息等时候也是个很不错的好帮手。
如何用WhatsApp Business拓展业务？
人们每天通过WhatsApp交流超过亿条信息，添加WhatsApp Business作为沟通渠道可以获得很多好处，其中包括:
. 加强客户关系
通过WhatsApp Business，我们可以与所有提供电话号码的用户联系。这意味着可以与对业务感兴趣的客户建立联系，加强与客户的联系。
. 管理跨设备的对话
WhatsApp Business也可以在客户端和移动端上使用。因此，跨不同设备管理消息很容易。可以在同一设备上安装这两个应用程序，不必担心处理的设备太多。
. 节省更多成本
我们可以从Google Play商店或Google网页下载。目前，这款应用是完全免费使用的，所以我们可以与世界各地的客户联系，无需任何额外支出。
. 以安全的沟通方式
WhatsApp Business中的所有聊天都是安全的。消息都是进行端对端加密，对话之外的任何人，甚至包含WhatsApp都无法收听，所有与客户沟通可以不用担心聊天内容的泄露了。
. 让客户找到你
WhatsApp Business支持共享位置。此外，你的个人资料也可以提供一个链接到你的网站，让客户更容易找到你。
. 快速分享营销推广方案
我们可以在这上面分享关于产品的最新消息。这些消息对所有客户都是可见的。因此，可以更方便地促进业务的发展。此外，它分享营销视频/图片或信息文档也很容易。这将改善我们与客户的联系。还可以同时管理所有的营销活动和相关联系人，大大提高了工作效率。
. 改善客户服务
通过WhatsApp Business，还可以轻松与客户在不同的时间地点互动，改善客户服务。当客户有疑问联系你的时候，你可以及时解决他们的问题。
. 促进有效的团队合作
我们可以从WhatsApp Business管理所有业务消息。也可以在几秒钟内创建组并共享文件，从而与您的团队一起工作。
注意事项：
首次注册没多久的用户，尽量不要给大量陌生客户短时间内发送同样的营销信息，有可能会被系统判定为机器人，多次警告后，有封锁账号的风险，且较难申诉回。
给新客户打招呼尽量只发文字，客户未读没有回复消息时，不要发送图片，链接，文档等信息。
创建新群组时，打招呼也尽量只发文字，不要开头就发图片或表情等。
不要在WhatsApp讨论敏感话题。
WhatsApp的应用十分广泛，多使用，多了解，慢慢摸索，发挥出最大的优势，开发客户的效率也会得到显著提升！
