你总在顾客面前表现得低声下气，难怪成交率那么差
很多人在跟顾客交流的过程中，总是下意识地觉得自己有求于对方，往往把自己的身段放的很低，但是这样做的效果反而不好。因为你已经把裁判权交到了顾客的手中，成交的几率就会太低。所以，不要老是让顾客来裁判，你要试着去裁判顾客。
比如说我有一个学生做广告公司，他去跟顾客谈一个方案，策划一个活动。顾客就开始问他， 我把钱给你，你能给我做出什么效果?然后他就开始证明自己，证明自己的人是没有任何问题的。结果每次他说了一堆话，而顾客只丢给他一句话，我考虑一下，如果可以的话，我给你打电话。
后来他就来学了这边的一个课程，比如顾客说我把钱给你，你能给我做出什么效果?他会怎么回答?他会这样回答，我一年做了几十场大大小小的活动，说实话有的效果确实不怎么好，不过后来研究了一下，活动效果好的商家通常都具备了几个特点。顾客会问什么特点，他说第一个，第二个，第三个，把这些说出来，紧跟着他会说，不知道你的店现在具不具备做活动的条件。
因为人都有一个逆反心理，通常这个时候顾客就开始证明自己店的实力，当顾客一番证明之后， 他就可以这样点点头说，要是你说的这个情况全部属实的话，那么我建议你做这场活动，要是你暂时不具备条件，那就过一段时间再说。
大家看出来没有?他现在已经夺回了裁判权，他让顾客在他面前证明自己，而自己只是做点评的人，所以说他的成交率很快就实现了翻倍的成长。
另外需要注意的就是不要有规矩的出牌。比如说以前我们去一些酒店，这个服务生对我们的服务态度非常好，我们就给了一点小费，但是隔天这个服务生有点怠慢的话，我们什么都没说，也就没有给他了，那么隔天服务生对我们会更加的客气。
虽然这一天我们又给了小费，但是后来我们还是时给时不给，因为变成不定期的给小费。不能说是我个性善变，因为如果每次都给他，他就会认为是理所当然的，他的服务态度也就不会太好，心里对我的感谢也会从浓变淡，达不到一定的效果。但是我时给时不给，他就会有所期待，每一次对方都会想，不知道这次会不会给小费，然后就会特别的卖力。
我们的顾客也是一样的，每次都是你付出，每次都是你给优惠，每次都有额外的服务，你的付出在顾客心中就变成了理所当然，那要怎么做呢?你要让对方摸不透你的规律。有时顾客认为你不会给优惠，但是你给了。有时认为你会给，你也给了。有时认为你不会给，你确实没给。有时觉得你应该给，但是你坚决不给。
我们作为朋友之间也是如此，请你吃饭你就去，每次都去的话别人就不尊重你了。有时候你去，有时候拒绝，有时候说好朋友请你，结果你去抢先买单，那么你在朋友心中的位置就会立于不败之地。
