一个让业绩倍增的销售策略,那就是购后惊喜,做好这点让业绩直线上升
今天为大家分享的是一个让业绩倍增的销售策略。那么有个同学是开线下店的,本身也拿了这个某品牌的代理商,销售微商产品。他跟我说,本来就是因为线下店难做,就添加了微商产品,但是自己的线下店本来就难做。
添加产品并不见得带来更多的客户,当听完系统课之后开始有思路了,结合起来之后,把这个线下的客户导流到线下店,把线下店的一个客户导流到线上维护,那么现在的业绩还算不错,而且这个回头客也特别的多。那在跟我说的过程当中,其中有一个点特别值得分享,那就是购后惊喜。
什么是客户惊喜?就是购买之后意料之外的一个给客户的一个惊喜。那每当一个客户结完账要走的时候,他就会叫住客户,你稍等一下,然后他会跟客户说今天你是来我们店里的第几位朋友,所以说送给你一份价值多钱的一个礼品,祝你今天开心愉快,那这些小礼品这个成本其实并不高,但是却给人一种意外的惊喜。
那么后来他也送了一些体验装,但他的一个体验装看起来还是蛮不错的,不是看起来非常廉价的东西,从而还彼此添加的微信来服务客户如何使用,这也让他的一个微商产品这个在服务之后顺势的卖得出去,而且代理也招了一些他跟我说原来学习与不学习的区别那么大,现在也不会再焦虑了,开始懂得结合课程去更好地做起了微商。
那么其实线上很多人懂得在销售前给予这个红包,给予这个购买赠送礼品等等,这样的一些策略的时候,但是有时候就让客户变得理所当然了,致使完全可以在成本允许的情况下再来点购后的一个惊喜,比如说加入微商的同学,我都会时不时地送一些这个笔记小礼物,一些新的内容或者是一些文字的一些福利等等,这就是一种购物惊喜,一种能够跟我们的客户保持良好关系的这样的一种链接,那自然复购率就会大大的提升。
那么假设购买后的一个客户没有服务以及没有这个附加价值的话,有时候很难有复购,甚至有一些客户在于我们第一次交易之后,对我们这个人本身是没有多大的一个了解的情况下,这个时候更加的需要一些动作去维系中间的这样的一个关系。