我是钱

作为家居建材行业的从业者，我们更应该注重服务，没有服务的销售是耍流氓，当然服务后不能产生新的销售就是在浪费时间，浪费人力，物力，财力。我们应该如何维护老客户，通过老客户的维护，让老客户变成我们的摇钱树呢？我是钱QQ/微信：6439979下面将从老客户维护的必要性、老客户维护的注意事项、老客户维护的方法、如何应对客户的抱怨四个方面跟大家做分享。在传统的销售活动中，有相当一部分公司只注重吸引新客户，而忽略保持现有客户，使公司重心保持在售前和售中，造成售后服务中存在诸多问题得不到解决，从而使大量客户流失，然而公司为保持销售额，则必须不断补充新客户，如此循环，这就是著名的漏斗原理。很多经营者忽略掉了老客户，但为了应对房租，人员费用，广告宣传等运营成本必须不断开发新客户，开发新的渠道，保证自己的销售额