我是钱

在房产销售行业，曾经流行着这样一组数据：（1）发展一个新客户的成本是留住一个老客户的3~10倍；（2）60%的新客户来自老客户的转介绍；我是钱QQ/微信：6439979（3）20%的老客户能够带来80%的利润；具体我们先来看下老客户转介绍的好处有哪些？一、老客户转介绍的好处有哪些？我们先来看一个案例张峰和刘强都是公司2年的老业务员了，两个人同时进入一家经纪公司的。张峰每天朝九晚九，从来不迟到、很少请假，业务上每天打200个电话，一周带看多的时候有7组；不是在带看就是在带看的路上。刘强，平时在公司也不怎么看到人，三天两头不是在房东家，就是在客户那，一周下来带看只有两三个，可是一到月底的时候，刘强的业绩比张峰要高出2万……在我们的工作中，不乏看到这样的案例和场景，那为什么会出现这样的情况。刘强

浙商5分钟，听见商业的未来。感谢收听世界浙商网（《浙商》杂志）独家制作的浙商5分钟音频-周末听财经。《浙商》杂志联合鲁博士重磅推出《鲁博士谈管理》，以不同的角度观察中国的财富观，以另类视角解读中国式企业管理，你值得聆听。我是钱QQ/微信：6439979鲁博士谈管理，帮你打通商业任督二脉，你听到的即是管理的未来！鲁柏祥，博士，鲁班创始人，浙江大学企业家学院副院长、华夏500N项目倡导者和负责人。长期致力于实际管理问题解决方法的探讨，对管理实践已有近三十年的跟踪性研究，对管理理论尤其是企业管理创新体系有较为深入的思考和独到见解,初步形成了“鲁氏管理思想”,被誉为“浙大名师”。本期，鲁博士谈到了对于一个企业来说，老顾客是多么的重要，凡是做的好的企业，老顾客的比例肯定很高，只有不断创新，不断改进产品